Ai nevoie să trimiți un colet prin DPD România sau să rezolvi o problemă legată de livrare? Descoperă cum să intri în contact cu DPD România.
Vrei să faci o reclamație sau să urmărești un colet? Află cum să ai o experiență rapidă și eficientă cu DPD România.
Metode de contact DPD România
DPD este o companie de curierat importantă din România. Aceasta oferă servicii de livrare naționale și internaționale. Ai o întrebare sau o problemă legată de un colet? Iată cele mai rapide metode de a lua legătura cu asistența.
DPD oferă livrare rapidă, dar pot apărea întârzieri uneori. Dacă ai probleme, contactează echipa de suport cât mai repede. Poți suna, trimite un e-mail sau completa un formular. Ai la dispoziție numere separate pentru național și internațional. Pentru reclamații, e-mailul dedicat este reclamatii@dpd.ro. Urmărește coletul online cu numărul AWB. Dacă nu ești acasă, poți reprograma livrarea. DPD acoperă toată țara și multe țări din UE. Returul este simplu prin formular și voucher Easy Returns.
1. Telefon contact DPD România
DPD pune la dispoziție mai multe numere de telefon:
- Expedieri naționale: 031.824.90.90
- Expedieri internaționale: 031.824.90.32
- Reclamații și sesizări: 031.824.90.90
Program: luni – vineri, între orele 08 – 16. În unele centre, serviciul este disponibil și sâmbăta între 09 – 13.
2. Contact prin e-mail – Adrese utile
Dacă preferi să trimiți un e-mail, DPD România oferă mai multe adrese specifice pentru diverse solicitări.
- Comenzi și ridicări naționale: comenzi@dpd.ro
- Comenzi și ridicări internaționale: international@dpd.ro
- Informații generale despre serviciile DPD: office@dpd.ro
- Reclamații: reclamatii@dpd.ro
- Facturare și plăți: facturare@dpd.ro
- Chitanțe, rambursuri și modificări cont bancar: cod@dpd.ro
Pentru un răspuns mai rapid, asigură-te că menționezi în e-mail numărul coletului și detaliile problemei tale.
3. Adresa DPD România pentru corespondență oficială
Dacă trebuie să trimiți documente sau reclamații prin poștă:
- Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135 Mogoșoaia, Ilfov
Servicii DPD România
DPD România oferă o gamă variată de servicii de curierat. Acestea sunt destinate pentru persoane fizice și companii.
1. Livrare națională și internațională
DPD livrează colete în toate orașele din România, dar și în țări din Uniunea Europeană și alte destinații internaționale.
2. Serviciu de tracking online
Orice client poate urmări stadiul coletului în timp real accesând secțiunea de tracking de pe site-ul oficial DPD.
3. Serviciu de retur simplificat
DPD oferă soluții de retur pentru clienți și magazine online, facilitând returnarea coletelor într-un mod eficient.
4. Livrare predictivă
Clienții primesc notificări cu intervalul estimat de livrare, astfel încât să poată planifica mai bine primirea coletelor.
5. Asigurare colete
Pentru colete valoroase, DPD oferă opțiuni de asigurare pentru a proteja bunurile expediate.
Tarife DPD România – Cât costă livrarea unui colet?
Tarifele DPD diferă în funcție de dimensiunea coletului, greutate, destinație și tipul serviciului ales.
- DPD Market: Serviciu cu prețuri fixe pentru livrări între puncte fixe DPD.
- Colet-Rapid.ro: Tarife de la 23,22 lei (TVA inclus) pentru livrări naționale.
- Colete Online: Prețurile variază în funcție de greutate și destinație.
- Woot.ro: Livrare în România și Europa, cu tarife începând de la 9,49 lei + TVA.
Cum să returnezi un colet prin DPD?
Dacă ai primit un colet și trebuie să îl returnezi, urmează acești pași pentru o returnare rapidă și fără probleme:
- Contactează expeditorul și solicită detalii
- Pregătește coletul. Ambaleaza-l corespunzător.
- Verifică documentele
- Programează ridicarea coletului contactând DPD.
- Urmărește statusul returnării pe site-ul DPD.
- Confirmă procesarea returului cu expeditorul.
Ai de facut retururi internaționale? DPD oferă acest serviciu în peste 20 de țări europene. Printre acestea se numară Germania, Franța, Italia și Spania.
Voucherul Easy Returns – O soluție rapidă pentru retururi
DPD România oferă un serviciu special pentru retururi rapide numit Voucherul Easy Returns.
Completează un formular online cu datele coletului și numărul voucherului de retur. După confirmare, curierul DPD va ridica coletul de la adresa specificată.
Pentru detalii, contactează serviciul clienți la client@dpd.ro sau la telefon 031.824.90.90.
Acoperire DPD România
Te poți bucura de serviciile de livrare rapida in aproape toată România. Iată lista județelor:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vâlcea
- Vaslui
- Vrancea
- Municipiul București
Întrebări frecvente despre DPD România
Cât durează livrarea unui colet prin DPD?
Livrarea națională durează, în general, între 24 și 48 de ore, în funcție de destinație. Livrările internaționale pot dura între 3 și 7 zile lucrătoare.
Ce fac dacă nu sunt acasă când vine curierul?
Dacă nu ești disponibil, poți reprograma livrarea, redirecționa coletul către un punct DPD Pickup sau solicita o nouă tentativă de livrare.
Cum pot face o reclamație?
Dacă ai întâmpinat o problemă cu livrarea, poți depune o reclamație la reclamatii@dpd.ro sau sunând la 031.824.90.90.
Care sunt principalele servicii oferite de DPD?
DPD oferă livrare standard și express, soluții de retur, asigurare colete și tracking online pentru clienți.
DPD România oferă multiple opțiuni pentru livrări rapide și sigure. Serviciile sunt valabile în țară și internațional. Contactarea serviciului clienți este simplă. Poate fi făcută prin telefon, e-mail sau online. Dacă ai nevoie de asistență, folosește detaliile prezentate mai sus pentru a obține suport.