GLS România este una dintre cele mai mari companii de curierat din Europa. Aceasta oferă servicii de livrare în peste 40 de țări.
Ai nevoie de asistență legată de livrarea coletelor GLS? Află cum să contactezi GLS
Metode de contact GLS
GLS România oferă mai multe opțiuni pentru a obține suport. Indiferent de problema ta, există soluții eficiente. Iată cele mai importante metode de contact:
- Telefon contact: +40 269 501 900
- Fax: +40 269 501 950.
- Email: info@gls-romania.ro
Programul departamentului Relații Clienți este între 08 și 18, de luni până vineri.
Contact GLS pentru departamente
În funcție de nevoile tale, există diferite departamente pe care le poți contacta:
- Departamentul Vânzări
- Disponibil între 08 și 17.
- Telefon: +40 269 501 940.
- Departamentul IT/Programe Clienți:
- 08 și 16
- Telefon: 40 269 501 945
- Livrare Colet: Dacă ai întrebări legate de codul AWB, sună la +40 269 501 900 pentru detalii.
Aceste departamente sunt gata să te ajute pentru orice solicitare legată de serviciile GLS.
Alte modalități de contact GLS România
Pe lângă telefoane și emailuri, există și alte opțiuni de contact. GLS România este activă pe rețelele sociale, unde poți obține informații rapid:
- Facebook: Urmărește pagina oficială GLS pe Facebook.
- Instagram: Contactează GLS prin mesaj direct pe Instagram.
- LinkedIn: Poți trimite mesaje și solicita informații pe LinkedIn.
De asemenea, adresa de corespondență pentru GLS România este:
- Str. Stefan cel Mare, nr. 3, Parc Industrial Selimbar, 557260 Sibiu.
Programul de lucru al GLS România
GLS România are un program de livrări bine definit. Iată orarul lor de lucru:
- Luni – Vineri: 7 – 17
- Sâmbătă și Duminică: Închis
Acest program se aplică serviciilor de curierat din România. Reține că livrările pot fi influențate de trafic, dar, de obicei, coletul va ajunge într-un termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
GLS România oferă diverse metode de contact pentru asistență rapidă. Dacă întâmpini probleme legate de livrare, poți apela telefonic sau trimite un email. De asemenea, există platforma MyGLS care îți permite să urmărești în timp real statusul coletului și să primești notificări despre livrare. GLS oferă opțiuni variate de livrare, inclusiv livrarea la domiciliu sau la puncte de acces. Costurile de expediere depind de dimensiunea și destinația coletului.
Reclamații și asistență suplimentară
În cazul în care întâmpini probleme cu livrarea sau serviciile GLS, poți să faci o reclamație. Iată opțiunile disponibile:
- Telefon pentru reclamații: Sună la +40 269 501 900 pentru a discuta problema.
- Formular de contact: Accesează site-ul oficial GLS pentru a completa formularul de contact. Asigură-te că ai numărul AWB pentru a facilita procesul.
Aceste opțiuni te vor ajuta să rezolvi orice problemă rapid.
Urmarire colet GLS prin AWB
GLS oferă opțiunea de a urmări coletele în timp real. Pentru a verifica statusul livrării tale:
- Introdu codul AWB pe site-ul GLS sau în aplicația de urmărire.
- Verifică statusul coletului în orice moment al zilei.
Această opțiune îți permite să fii mereu informat despre stadiul livrării.
Tipuri de livrare GLS și costuri
GLS oferă mai multe opțiuni de livrare, atât pentru coletele naționale, cât și pentru cele internaționale. Iată ce poți alege:
- Livrare la domiciliu: Poți alege să primești coletul direct acasă.
- Livrare la punct de acces GLS: Coletul poate fi ridicat de la un punct GLS.
- Livrare la birou: Coletul poate fi livrat la biroul tău.
Costuri de expediere
- Național: Prețuri de la 21,75 RON pentru colete mici până la 72,50 RON pentru colete mari.
- Internațional: Prețuri începând de la 64,50 RON pentru colete mici.
Aceste costuri sunt valabile pentru diverse zone și dimensiuni de colete.
Platforma MyGLS – Urmărește și gestionează livrările
Platforma MyGLS este un serviciu online excelent pentru clienți. Aceasta îți oferă următoarele funcționalități:
- Autentificare: Intră pe platformă cu e-mailul și parola ta.
- Urmărire expediere: Poți verifica în orice moment statusul coletului.
- Notificări: Activează alerte prin email sau SMS pentru a fi la curent cu livrările.
MyGLS îți permite să gestionezi toate expedițiile tale într-un singur loc.
Modalitățile de contact GLS România pentru asistență sunt simple și rapide. Poți utiliza diverse canale de comunicare, inclusiv telefon, email sau rețele sociale, în funcție de nevoile tale. Urmează pașii descriși în acest ghid pentru a rezolva orice problemă legată de livrare. Asigură-te că folosești opțiunile de urmărire a coletului și platforma MyGLS pentru o gestionare eficientă a expedierilor tale.
Pentru mai multe informații, accesează site-ul oficial al GLS și profită de toate opțiunile de suport disponibile!
Întrebări frecvente despre GLS România
1. Care sunt opțiunile de livrare disponibile prin GLS?
GLS oferă mai multe opțiuni pentru livrare:
- Livrare la domiciliu: Coletul este livrat direct acasă.
- Livrare la punct de acces GLS: Coletul poate fi ridicat de la un punct desemnat.
- Livrare la birou: Poți primi coletul la locul de muncă.
2. Cum pot urmări un colet cu GLS?
Pentru a urmări un colet, urmează acești pași:
- Accesează site-ul GLS sau aplicația lor.
- Introdu codul AWB pentru a verifica statusul.
- Poți urmări livrarea în timp real.
3. Ce dimensiuni și greutăți sunt permise pentru colete?
Dimensiunile și greutatea coletului variază în funcție de serviciu:
- Greutatea maximă: 40 kg.
- Dimensiuni: Până la 120 cm lungime, 60 cm lățime.
- Limitări suplimentare: Depind de serviciul ales și destinație.
4. Care sunt prețurile pentru livrările naționale GLS?
Prețurile pentru livrările interne depind de dimensiune:
- XS: 21,75 RON pentru colete mici.
- M: 41,00 RON pentru colete de dimensiune medie.
- XL: 72,50 RON pentru colete mari.
5. Cum pot intra în contact cu GLS?
Există mai multe modalități de contact pentru asistență:
- Telefon: Sună la +40 269 501 900.
- Email: Trimite un mesaj la info@gls-romania.ro.
- Rețele sociale: Poți contacta GLS pe Facebook, Instagram și LinkedIn.
6. Cât durează livrarea unui colet GLS în România?
Termenul de livrare depinde de distanță și trafic:
- În mod obișnuit, livrarea se face în 24 de ore.
- În caz de întârzieri, acestea pot apărea din cauza traficului.
- Expedierea în zone îndepărtate poate dura mai mult.
7. Ce produse nu sunt acceptate pentru livrare cu GLS?
Există anumite produse interzise pentru livrare:
- Produse periculoase: Substanțe chimice, explozive.
- Bunuri fragile: Articole care necesită manipulare specială.
- Produse de valoare mare: Bijuterii, metale prețioase.