Bolt este o cunoscută platformă de ridesharing din România. Găsești alternative rapide și accesibile pentru transport urban. Ai nevoie de asistență pentru o cursă? Ai pierdut un obiect sau vrei să depui o reclamație? Află toate metodele de contact pentru echipa Bolt.
Modalități de contact Bolt
Bolt pune la dispoziție mai multe canale de comunicare pentru utilizatori și șoferi parteneri. Bolt oferă o varietate de opțiuni de contact pentru asistență rapidă. Poți utiliza aplicația Bolt pentru a raporta orice problemă sau a solicita ajutor. De asemenea, poți contacta echipa Bolt prin telefon sau prin e-mail pentru suport suplimentar. Pentru a depune o reclamație, este important să furnizezi detalii clare despre cursă. Bolt oferă și posibilitatea de a accesa informațiile despre facturi, anulează cursele în condiții specifice și îți permite să devii șofer sau livrator.
Telefon contact Bold – asistență
- Telefon contact: 22 307 83 67
Contact Bolt prin Email
- Adresa de email: support@bolt.eu
Asistență prin aplicația Bolt Contact
Cea mai rapidă metodă de a contacta echipa Bolt este prin aplicație:
- Deschide aplicația Bolt pe telefonul tău.
- Accesează secțiunea „Ajutor” din meniu.
- Selectează problema și urmează pașii indicați.
Website oficial Bolt
Pentru întrebări frecvente și suport, accesează www.bolt.eu și intră în secțiunea Ajutor.
Cum să depui o reclamație la Bolt
Dacă ai avut o experiență neplăcută sau ai întâmpinat o problemă, poți depune o reclamație astfel:
- Prin aplicația Bolt – Accesează meniul „Ajutor” și selectează „Raportează o problemă”.
- Prin e-mail – Trimite un mesaj la support@bolt.eu.
- Prin telefon – Sună la 22 307 83 67.
Pentru o soluționare rapidă, oferă detalii clare despre problemă și numărul cursei.
Servicii oferite de Bolt
Bolt oferă multiple servicii pentru mobilitate și livrare:
- Ride-Hailing – Curse rapide cu mașină în orașele mari din România.
- Bolt Food – Livrare de mâncare de la restaurante locale.
- Bolt Drive – Serviciu de închiriere auto pe termen scurt.
- Trotinete electrice – Transport rapid pentru distanțe scurte.
- Bolt Business – Soluții de mobilitate pentru companii.
Tarife Bolt în România
Bolt (Standard)
- Tarif de bază: 1,3 lei
- Tarif pe km: 1,3 lei
- Tarif pe minut: 0,22 lei
- Cursa minimă: 10 lei
Bolt Confort
- Tarif de bază: 1,56 lei
- Tarif pe km: 1,56 lei
- Tarif pe minut: 0,28 lei
- Cursa minimă: 12 lei
Tarifele pot varia în funcție de ora și cererea din aplicație.
Orașele în care poți folosi Bolt
- București
- Cluj-Napoca
- Brașov
- Iași
- Timișoara
- Constanța
- Craiova
- Ploiești
- Galați
- Bacău
- Suceava
Pentru lista actualizată a orașelor, verifică aplicația Bolt.
Cum poți deveni șofer partener Bolt
Dacă vrei să conduci cu Bolt, urmează acești pași:
- Înregistrează-te pe platforma Bolt.
- Furnizează documentele necesare:
- Permis de conducere valabil.
- Talonul mașinii.
- Asigurare RCA și asigurare pentru pasageri.
- Cazier judiciar curat.
- Instalează aplicația Bolt Driver.
- Începe să preiei curse și să câștigi bani.
Pentru detalii suplimentare, vizitează site-ul www.bolt.eu/driver.
Cum să instalezi aplicația Bolt
Aplicația Bolt este disponibilă pe mai multe platforme:
- Android: Google Play Store – Caută „Bolt” și instalează.
- iOS: App Store – Caută „Bolt” și instalează.
- Huawei: AppGallery – Instalează direct din magazinul Huawei.
Întrebări frecvente despre Bolt
Cum pot contacta echipa Bolt pentru suport rapid?
Dacă ai nevoie de asistență, poți folosi următoarele opțiuni:
- Aplicația Bolt – Secțiunea „Ajutor” este cea mai rapidă metodă.
- Telefon Bolt: 22 307 83 67 pentru suport telefonic.
- E-mail: Trimite un mesaj la support@bolt.eu.
Cum pot obține o factură pentru cursele mele Bolt?
Dacă ai nevoie de o factură pentru o cursă, urmează acești pași:
- Deschide aplicația Bolt.
- Accesează „Călătorii anterioare”.
- Selectează cursa și apasă pe „Obține factură” pentru a primi documentul pe e-mail.
Ce fac dacă mi-am uitat un obiect în mașina Bolt?
Dacă ai pierdut un obiect într-o mașină Bolt:
- Deschide aplicația Bolt și accesează „Ajutor”.
- Selectează cursa respectivă și alege „Obiecte pierdute”.
- Bolt va contacta șoferul pentru a încerca recuperarea obiectului.
Cum pot anula o cursă Bolt fără să fiu taxat?
Poți anula o cursă gratuit dacă:
- Anularea are loc în primele 2 minute de la acceptarea cursei.
- Șoferul întârzie semnificativ față de estimarea inițială.
Dacă anulezi după acest timp, ți se va aplica o taxă de anulare.
Ce opțiuni de plată sunt disponibile în aplicația Bolt?
Bolt acceptă mai multe metode de plată:
- Card bancar (Visa, Mastercard).
- Portofele digitale (Google Pay, Apple Pay).
- Plata în numerar (disponibilă în anumite orașe).
Cum pot deveni livrator Bolt Food?
Dacă vrei să livrezi mâncare cu Bolt Food, urmează acești pași:
- Înregistrează-te pe platformă ca livrator.
- Furnizează documentele necesare:
- Act de identitate.
- Telefon compatibil cu aplicația Bolt Food.
- Mijloc de transport (bicicletă, scuter sau mașină).
- Începe să livrezi și să câștigi bani.
Cum funcționează tarifele Bolt și de ce variază?
Tarifele Bolt sunt dinamice și pot varia în funcție de:
- Cererea și disponibilitatea șoferilor.
- Ora la care soliciți cursa.
- Distanța și durata călătoriei.
Dacă tariful este mai mare decât de obicei, vei fi notificat în aplicație înainte de confirmarea cursei.
Bolt oferă o soluție modernă și eficientă pentru transport urban, cu servicii variate, tarife accesibile și suport disponibil non-stop. Dacă ai nevoie de ajutor, utilizează metodele de contact prezentate pentru a primi rapid asistență.