Revolut este o aplicație bancară digitală. Ea se folosește pentru gestionarea banilor, credite sau criptomonede.
Ai probleme legate de contul tau Revolut? Ai nevoie de asistență de la departamentul de suport? Revolut oferă mai multe canale de comunicare pentru a răspunde rapid nevoilor tale.
Îți vom prezenta metode de contact disponibile pentru rezolvarea oricarei probleme.
Modalități de Contact Revolut
Revolut pune la dispoziție mai multe opțiuni de contact. Iată ce trebuie să știi pentru a obține ajutor rapid.
Telefon contact Revolut – România
Dacă preferi să contactezi Revolut prin telefon, poți suna la următoarele numere:
- Număr Internațional: +37052143608
- Telefon contact Revolut România: +40 31 630 2020
Aceste numere sunt disponibile pentru clienții din România și din afaceri.
Contact Revolut prin Live Chat
Una dintre cele mai eficiente modalități de a obține asistență de la Revolut este prin chat-ul live din aplicație. Iată cum să te conectezi:
- Apasă pe profilul tău (cercul din colțul din stânga sus).
- Selectează Ajutor și apoi Obține ajutor suplimentar.
- Alege să contactezi un agent din chat-ul aplicației.
Contact Revolut prin Email
Pentru asistență prin e-mail, poți trimite un mesaj la:
- Email: support@revolut.com
Revolut răspunde rapid la toate solicitările trimise prin e-mail.
Sediul Central Revolut
Dacă ai nevoie de informații suplimentare, adresa sediului central este:
- Londra: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londra, E14 4HD, Anglia
- Vilnius: Bd. Konstitucijos 21B, LT-08130, Lituania
Revolut oferă mai multe canale de contact pentru clienți, asigurându-se că problemele tale sunt rezolvate rapid și eficient. Poți apela la numărul de telefon dedicat din România (+40 31 630 2020) sau la numărul internațional (+37052143608). De asemenea, chat-ul live din aplicație este una dintre cele mai rapide modalități de a obține ajutor, iar pentru asistență prin e-mail, adresa este support@revolut.com. În plus, Revolut oferă opțiuni pentru recuperarea accesului la cont și gestionarea cardurilor prin aplicație. Dacă întâmpini probleme sau ai nevoie de suport pentru credite sau tranzacții în criptomonede, Revolut are o echipă de suport disponibilă 24/7 pentru a te ajuta.
Pierdere Acces Cont Revolut
Dacă ai pierdut accesul la contul tău Revolut, urmează acești pași pentru a redobândi accesul:
- Conectează-te la aplicație. Selectează „Mi-am pierdut accesul la numărul de telefon”.
- Apasă pe „Ai uitat parola?”. Urmează pașii pentru recuperarea contului.
- Dacă nu reușești, trimite un e-mail la support@revolut.com. Alternativ contactează linia telefonică automatizată +37052143608 pentru blocarea cardului.
Este important de menționat că Revolut nu va suna niciodată direct pentru a discuta problemele legate de conturi, fără să te informeze mai întâi prin chat.
Reclamatii Revolut
Dacă ai o reclamație sau o sesizare legată de serviciile Revolut, ai mai multe opțiuni pentru a le adresa:
Modalități de Reclamații Revolut
- Formular Online: Completează un formular de reclamație pe site-ul oficial Revolut.
- Email: Trimite reclamația la formalcomplaints@revolut.com.
- Chat în aplicație: Comunicarea directă prin chat este disponibilă pentru soluționarea rapidă a plângerilor.
Asigură-te că furnizezi toate informațiile necesare pentru a accelera procesul de soluționare.
Pachete și Planuri Revolut
Revolut oferă mai multe planuri pentru a se potrivi nevoilor financiare ale fiecărui client. Iată câteva dintre opțiunile disponibile:
Planul Standard (Gratuit)
- Card gratuit și cont bancar european.
- Retrageri fără comisioane de la bancomate (limită de 800 lei/lună).
Planul Plus (19,99 lei/lună)
- Suport cu prioritate și protector pentru achizițiile zilnice.
- Retrageri fără comisioane (limită de 1.600 lei/lună).
Planul Premium (35,99 lei/lună)
- Beneficii flexibile pentru viața de zi cu zi și călătorii.
- Retrageri de la bancomat fără comisioane (limită de 3.000 lei/lună).
Planul Metal (64,99 lei/lună)
- Acces nelimitat în lounge-urile aeroporturilor.
- Limite mai mari și avantaje premium pentru investiții și cheltuieli.
Planul Ultra (220 lei/lună)
- Experiență de lux cu beneficii exclusive de peste 4.000 £ anual.
- Card placat cu platina și multe alte avantaje.
Carduri Revolut
Revolut oferă o gamă variată de carduri pentru a răspunde nevoilor tale financiare.
Cardul Standard (Gratuit)
- Card de bază cu retrageri fără comisioane până la 800 lei/lună.
- Plăți instantaneu și operațiuni online prin aplicația Revolut.
Cardul Plus (19,99 lei/lună)
- Suport prioritar și protecție pentru achizițiile zilnice.
- Retrageri fără comisioane (limită 1.600 lei/lună).
Cardul Premium (35,99 lei/lună)
- Retrageri de numerar fără comisioane și asigurare de călătorie inclusă.
- Beneficii pentru călătoriile tale internaționale.
Cardul Metal (64,99 lei/lună)
- Acces nelimitat în lounge-urile aeroporturilor și beneficii exclusive.
- Cheltuieli și investiții cu limite mai mari.
Împrumuturi și Credite Revolut
Revolut îți oferă opțiuni de credite de nevoi personale, cu un proces simplificat prin aplicație.
Credite de Nevoi Personale
- Sumă credit: Până la 200.000 lei.
- Dobândă: Începând de la 7,99%.
- Rambursare flexibilă: Poți modifica data de rambursare sau să rambursezi anticipat fără taxe.
- Transparență: Fără comisioane suplimentare de solicitare sau rambursare.
Exemplu de credit
Pentru un împrumut de 35.000 RON pe 60 de luni, cu o dobândă de 9,29%, vei plăti 43.890,41 RON în total. Suma lunară va fi de 731,51 RON.
Criptomonede Revolut
Revolut îți oferă acces la piața criptomonedelor, inclusiv tranzacții rapide și sigure.
Platforma Crypto Exchange
- Poți cumpăra și vinde criptomonede precum Bitcoin, Ethereum și multe altele.
- Comisioane mici începând de la 0,49% în funcție de planul tău.
Diversitate de Tokenuri
- Peste 130 de tokenuri disponibile pentru tranzacționare.
- Poți investi în colecții precum DeFi, gaming și Layer-1.
Securitate și Staking
- Staking pentru criptomonede, cu până la 12% randament anual.
- Majoritatea criptomonedelor sunt stocate în portofele offline pentru securitate maximă.
Întrebări Frecvente despre Revolut
Cum pot contacta Revolut pentru suport rapid?
Pentru a contacta Revolut rapid, folosește aceste opțiuni:
- Call Center Revolut: +40 31 630 2020
- Email: support@revolut.com
- Chat în aplicație: Contactează un agent direct din aplicație.
Ce trebuie să fac dacă am pierdut accesul la contul meu?
Urmează acești pași:
- Apasă pe opțiunea „Mi-am pierdut accesul” în aplicație.
- Urmează pașii pentru a recupera accesul la cont.
- Dacă nu poți accesa contul, scrie un email la support@revolut.com.
Cum pot verifica statusul unui transfer în Revolut?
Pentru a verifica transferurile, urmează acești pași:
- Deschide aplicația și accesează secțiunea „Istoric”.
- Verifică statusul transferului, dacă apare „procesat” sau „în așteptare”.
- Dacă nu este finalizat, contactează echipa de suport Revolut.
Cum pot schimba PIN-ul cardului Revolut?
Urmează acești pași:
- Accesează aplicația Revolut și mergi la „Carduri”.
- Selectează cardul dorit și găsește opțiunea de schimbare PIN.
- Urmează instrucțiunile din aplicație pentru resetare.
De ce nu am primit recompensa din campania de recomandări?
Dacă nu ai primit recompensa, verifică următoarele:
- Asigură-te că noul utilizator recomandat a activat cardul.
- Verifică dacă a îndeplinit condițiile pentru tranzacții minime.
- Dacă totul este corect, contactează suportul Revolut pentru clarificări.
Ce comisioane sunt aplicate pentru transferurile internaționale?
Comisioanele pentru transferuri internaționale depind de planul tău:
- 0,5% pentru planurile Standard și Plus.
- Comisioane mai mici pentru planurile Premium și Metal.
- Consultă aplicația pentru detalii exacte despre comisioane.
Cum pot începe să tranzacționez criptomonede prin Revolut?
Pentru a tranzacționa criptomonede, urmează acești pași:
- Accesează secțiunea „Crypto” din aplicația Revolut.
- Alege criptomoneda dorită și efectuează tranzacția.
- Asigură-te că ai activat funcția „Crypto Exchange” în aplicație.