PPC Energy este un furnizor de energie electrică și gaze naturale din România. Ai nevoie de asistență sau vrei să raportezi o problemă? Descoperă cum sa intri in contact cu PPC Energie si sa anunti deranjamentele electrice. Echipa de asistență PPC Energy iți stă la dispoziție.
Metode de contact PPC Energy
PPC Energy oferă servicii clare și ușor de accesat. Poți suna gratuit la numărul afișat pentru suport. Dacă ai o problemă urgentă, folosește linia pentru deranjamente. Aplicația myPPC te ajută să trimiți indexul sau să plătești factura. Ai și opțiunea de a face reclamații direct din aplicație. Emailul este util dacă vrei să trimiți detalii scrise. Poți alege și plata prin bancă sau poștă, după preferință.
PPC Energy oferă mai multe opțiuni pentru a intra în legătură cu asistență clienți PPC Energy.
Telefon contact PPC Energy
- Telefon PPC Energy 24/7: 0800.070.444
- Telefon Deranjamente PPC: 0800.070.888
Numere regionale
- Arad: 0257 929
- Caraș-Severin: 0255 929
- Hunedoara: 0254 929
- Timiș: 0256 929
- București, Giurgiu, Ilfov: 021 9291
Adrese de e-mail pentru suport și reclamații
- Suport clienți: support@bolt.eu
- Reclamații și sesizări: contact@ppcenergy.ro
Contact PPC Energy prin aplicația myPPC
Aplicația myPPC este o metodă rapidă de gestionare a serviciilor PPC Energy:
- Plata facturilor online direct din aplicație.
- Transmiterea indexului pentru facturare corectă.
- Consultarea istoricului de consum și costuri.
- Raportarea problemelor și contact direct cu echipa de suport.
Poți descărca aplicația din Google Play Store sau App Store.
Cum să depui o reclamație la PPC Energy
Dacă ai întâmpinat o problemă, poți depune o sesizare prin mai multe metode:
- Prin telefon: Sună la 0800.070.888 și urmează pașii din meniu.
- Prin e-mail: Trimite o solicitare la contact@ppcenergy.ro.
- Prin aplicația myPPC: Accesează secțiunea „Ajutor” și trimite o reclamație.
- Prin Poșta Română: Trimite o scrisoare la Bld Mircea Vodă, nr. 30, etaj 6, sector 3, București.
- Prin magazinele PPC: Mergi la un punct fizic PPC Energy pentru a depune reclamația.
Transmitere index autocitit PPC Energy
Pentru o facturare corectă, este important să transmiți periodic indexul autocitit.
- Contracte în piața concurențială: 0800 07 07 01 (apel gratuit)
- Contracte în regim reglementat: 0800 07 08 09 (apel gratuit)
- Prin aplicația myPPC: Accesează secțiunea „Index” și introdu datele.
- Telefonic: 021 9977 – selectează opțiunea 1 pentru asistență.
Facturi și modalități de plată
PPC Energy pune la dispoziție mai multe metode de plată pentru confortul clienților:
- Prin aplicația myPPC: Plată online rapidă și sigură.
- Direct pe website: Accesează www.ppcenergy.ro și urmează pașii.
- La ghișeele bancare: Prin transfer bancar sau depunere numerar.
- Prin ATM-uri sau terminale de plată: Disponibile la bănci partenere.
- La Poșta Română: Poți plăti factura la orice oficiu poștal.
Informații utile despre factură
Pe factura PPC Energy vei găsi detalii importante despre:
- Consum și costuri lunare.
- Termenul de plată și metodele disponibile.
- Codul de client și numărul contractului.
- Taxe și TVA aplicate.
Dacă ai nelămuriri, contactează echipa PPC Energy pentru explicații suplimentare.
Prezența PPC Energy în România
PPC Energy este prezent in mai multe județe din România după cum urmează:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vâlcea
- Vaslui
- Vrancea
- București
Întrebări frecvente despre PPC Energy
Cum pot schimba furnizorul de energie și cât costă?
Procesul de schimbare este gratuit, iar furnizorul nu are voie să perceapă taxe suplimentare. Pentru mai multe detalii, contactează serviciul clienți.
Cum raportez o problemă sau o pană de curent?
Dacă ai probleme cu energia electrică:
- Sună la 0800.070.888 pentru a raporta deranjamentul.
- Folosește aplicația myPPC pentru a trimite o notificare rapidă.
- Mergi la un punct de lucru PPC Energy pentru asistență directă.
Cum pot vedea istoricul de consum în aplicația myPPC?
Aplicația myPPC îți permite să vezi consumul detaliat:
- Accesează „Istoric consum” în meniul principal.
- Verifică consumul lunar și costurile aferente.
- Compară perioadele anterioare pentru a optimiza cheltuielile.
Cum plătesc factura online rapid și sigur?
Ai mai multe opțiuni pentru plata facturii:
- Prin aplicația myPPC – Plata se face instant, fără comisioane.
- Direct pe site-ul PPC Energy – Introdu datele și finalizează plata.
- Prin internet banking – Selectează PPC Energy ca beneficiar.
Cum activez factura electronică?
Pentru a primi factura prin e-mail:
- Accesează contul myPPC și selectează „Factură electronică”.
- Introdu adresa de e-mail unde vrei să primești factura.
- Confirmă activarea și primești factura digitală în fiecare lună.
Cum transmit indexul pentru o facturare corectă?
Transmiterea indexului se face simplu:
- Prin telefon: 0800 07 07 01 pentru piața concurențială.
- Prin aplicația myPPC: Accesează secțiunea „Transmitere index”.
- Prin website: Completează formularul de autocitire online.
Ce metode de plată sunt disponibile pentru facturile PPC Energy?
PPC Energy oferă mai multe variante flexibile de plată:
- Simplu Online – Plată rapidă prin card bancar.
- Simplu Anual – O singură factură pe an pentru mai mult confort.
- Relaxat – Plata în rate lunare pentru o gestionare mai ușoară.
PPC Energy oferă soluții flexibile pentru clienți, de la contact rapid la metode diverse de plată. Dacă ai nevoie de asistență, folosește aplicația myPPC sau sună la serviciul clienți pentru răspunsuri rapide.