e-Distributie Muntenia este compania care gestionează rețelele de distribuție a energiei electrice. Compania operează în București, Ilfov și Giurgiu.
Ai nevoie de informații despre contact, deranjamente sau transmitere index? Acest ghid îți oferă toate detaliile necesare.
Contact e-Distribuție Muntenia
e-Distributie Muntenia oferă sprijin clienților din București, Ilfov și Giurgiu. Poți contacta compania telefonic sau prin email, ușor și rapid. Pentru deranjamente, există numere speciale, disponibile non-stop. Ai acces și la centre de relații cu clienții în mai multe orașe. Schimbarea contorului sau racordarea la rețea se face simplu. Verifică întreruperile de curent direct pe site-ul oficial.
Telefon call center asistență și reclamații
Ai nevoie de informații suplimentare? Intră în contact e-Distributie la următoarele numere de telefon:
- Telefon contact Muntenia: 0372.436.287
- Contact Banat: 0372.436.285
- Contact Dobrogea: 0372.436.286
Deranjamente e-Distributie Muntenia
Pentru probleme legate de întreruperile neprogramate ale energiei electrice, poți apela:
- Muntenia: 0800.070.888
- Banat: 0800.070.444
- Dobrogea: 0800.070.555
E-mail și fax pentru solicitări
Dacă ai nevoie de informații sau vrei să trimiți o solicitare scrisă, poți folosi următoarele adrese de e-mail:
- Muntenia: contractaremuntenia.ro@reteleelectrice.ro
- Banat: contractarebanat.ro@reteleelectrice.ro
- Dobrogea: contractaredobrogea.ro@reteleelectrice.ro
- Fax pentru toate regiunile: (021) 312 4365
Website oficial: www.e-distributie.com
Centre de relații cu clienții e-Distributie Muntenia
Dacă ai nevoie de asistență directă, te poți prezenta la unul dintre centrele de relații cu clienții.
Muntenia
- București – Sector 3, Calea Călărași nr. 250, bloc S18, parter
- Program: Luni – Marți, 09 – 13
- București, Ilfov și Giurgiu – Str. Dr. Ing. Marin D. Dracea, nr. 2, etajul 1, camera 8
- Program: Prima zi lucrătoare din lună, 09 – 13
Banat
- Timișoara – Str. Ștefan cel Mare, nr. 24-26, parter
- Program: Luni – Marți, 09 – 13
- Reșița – B-dul A. I. Cuza, nr. 42, parter
- Program: Prima zi lucrătoare din lună, 09 – 13
- Deva – Str. Cuza Vodă, nr. 11, parter
- Program: Prima zi lucrătoare din lună, 09 – 13
Dobrogea
- Constanța – Str. Nicolae Iorga, nr. 89A, parter
- Program: Luni – Marți, 09 – 13
- Tulcea – Str. Victoriei, nr. 95, corp A, parter
- Program: Prima zi lucrătoare din lună, 09 – 13
Servicii și tarife e-Distributie Muntenia
Tarife de racordare la rețea
Costurile de racordare la rețea variază în funcție de puterea instalată. De exemplu:
- Putere instalată 3 kVA: între 55 și 215 lei (TVA inclus).
- Taxa de analiză a dosarului: 95 lei (TVA inclus).
Schimbarea contorului electric
- Contoarele sunt schimbate o dată la 10 ani, conform reglementărilor.
- Operațiunea este gratuită pentru consumatori.
- Vei fi notificat în prealabil despre schimbare.
Tarife energie electrică
Pentru zona Muntenia Nord (Galați, Prahova, Buzău, Brăila, Dâmbovița, Vrancea):
- 0,26325 Lei/kWh pentru consumul de bază.
- 0,06630 Lei/kWh pentru consumul de vârf.
Pentru zona Muntenia (Ilfov, Giurgiu, București):
- 1,08690 Lei/kWh pentru consumul de bază.
- 0,00253 Lei/kWh pentru consumul de vârf.
Contor inteligent e-Distributie Muntenia – Avantaje și utilizare
Contoarele inteligente oferă monitorizare în timp real a consumului și facilitează gestionarea eficientă a energiei.
Cum funcționează?
- Înregistrează consumul la fiecare 15 minute.
- Datele sunt transmise automat către furnizor și distribuitor.
- Clienții pot accesa datele prin platforme online.
Beneficii ale contoarelor inteligente
- Facturare corectă, fără estimări.
- Monitorizare precisă a consumului.
- Identificarea rapidă a problemelor în rețea.
- Creșterea eficienței energetice.
Întrebări frecvente despre e-Distributie Muntenia
Cum pot verifica dacă sunt întreruperi de curent în zona mea?
Dacă vrei să afli despre întreruperi programate sau avarii, poți folosi:
- Website-ul oficial e-Distributie
- Apel telefonic la numărul de deranjamente pentru regiunea ta.
- Serviciul de notificare prin SMS, dacă ești abonat.
Cum pot solicita schimbarea contorului electric?
Dacă ai nevoie de un contor nou, urmează acești pași:
- Contactează e-Distributie Muntenia prin e-mail sau telefon.
- Completează cererea de schimbare a contorului.
- Un tehnician va programa intervenția și vei fi notificat despre data schimbării.
Cum pot raporta o defecțiune la rețeaua electrică?
Dacă observi probleme în rețea, poți raporta astfel:
- Sună la numărul de telefon deranjamente specific regiunii tale.
- Completează formularul de sesizare online pe site-ul e-Distributie.
- Verifică contorul înainte de raportare, pentru a exclude probleme interne.
Care sunt pașii pentru racordarea la rețeaua electrică?
Pentru racordarea unui nou loc de consum, trebuie să:
- Depui o cerere de racordare la e-Distributie.
- Prezinți documentele necesare (acte proprietate, plan electric etc.).
- Obții avizul tehnic de racordare (ATR).
- Achiziționezi contorul și instalezi branșamentul.
Cât durează procesul de racordare la rețea?
Durata procesului poate varia, dar în general:
- Emiterea ATR – 30 de zile lucrătoare.
- Execuția lucrărilor – între 45 și 90 de zile, în funcție de complexitate.
Cum pot schimba furnizorul de energie electrică?
Dacă vrei să alegi un alt furnizor:
- Depune o cerere de schimbare la noul furnizor ales.
- Nu trebuie să întrerupi contractul cu e-Distributie, deoarece distribuitorul rămâne același.
- Schimbarea se face gratuit, iar procesul durează până la 21 de zile.
Fie că ai nevoie de informații, vrei să raportezi o problemă sau să afli detalii despre facturare, e-Distributie Muntenia îți pune la dispoziție mai multe metode de contact. Pentru actualizări în timp real, folosește platforma online sau apelează serviciul de relații cu clienții.