Delgaz Grid este un distribuitor important de energie din România. Compania este responsabilă pentru furnizarea și întreținerea rețelelor de distribuție. Ai nevoie de informații sau trebuie să raportezi o avarie? Descoperă mai multe modalități de contact Delgaz Grid.
Metode de contact Delgaz Grid
Delgaz Grid pune la dispoziție mai multe canale de comunicare pentru clienți, în funcție de serviciile solicitate și locația acestora.
Telefon contact Delgaz Grid – Asistență
Dacă ai o problemă legată de furnizarea energiei electrice sau a gazelor naturale, poți suna la următoarele numere:
Contact Delgaz Grid Suceava
- Gaz: 0800 800 928
- Energie electrică: 0800 800 929
- Adresă: Str. Universității, nr. 15, Suceava
- Program Relații Clienți:
- Luni, Miercuri, Vineri: 8 – 13
- Marți, Joi: 12 – 16
Contact Delgaz Grid Bacău
- Gaz: 0800 800 928
- Energie electrică: 0800 800 929
- Adresă: Str. Vadul Bistriței, nr. 40, Bacău
- Program Relații Clienți:
- Luni, Miercuri, Vineri: 8 – 13
- Marți, Joi: 12 – 16
Contact Delgaz Grid Iași
- Gaz: 0800 800 928
- Energie electrică: 0800 800 929
- Adresă: Str. Sf. Petru Movilă, nr. 7, Iași
- Program Relații Clienți:
- Luni, Miercuri, Vineri: 8 – 13
- Marți, Joi: 12 – 16
Delgaz Grid este ușor de contactat, indiferent de problemă. Ai la dispoziție numere gratuite pentru gaz și electricitate. În caz de avarie, sună rapid la urgențe. Poți scrie și pe email pentru sesizări sau întrebări. Dacă ai nevoie de programare, trimite un mesaj online. Pentru index autocitit, folosește telefon sau email. Poți accesa facturile și istoricul din contul tău online. În cazul unei scurgeri de gaz, sună imediat la 928. Este important să nu folosești foc sau întrerupătoare. Delgaz oferă și servicii pentru racordare nouă sau citiri contoare. Informațiile sunt actualizate și ușor de găsit pe site.
Deranjamente și reclamații Delgaz Grid
Dacă ai o problemă cu alimentarea cu energie electrică sau gaze naturale, poți contacta Delgaz Grid utilizând:
- Telefon urgențe gaze naturale: 0800 800 928
- Telefon urgențe energie electrică: 0800 800 929
- Email pentru reclamații: office@delgaz-grid.ro
- Fax: 0265 260 418
Contact online și social media
Delgaz Grid oferă și posibilitatea de contact prin rețelele sociale, unde sunt postate informații despre întreruperi programate sau lucrări de mentenanță:
- Facebook: facebook.com/delgaz.grid
- Instagram: instagram.com/delgazgrid
- YouTube: youtube.com/channel/DelgazGrid
Serviciile Delgaz Grid
Delgaz Grid asigură distribuția de energie electrică și gaze naturale pentru milioane de clienți. Printre serviciile oferite se numără:
- Racordarea la rețeaua de gaze naturale și energie electrică
- Programări pentru citirea și schimbarea contoarelor
- Gestionarea deranjamentelor și avariilor
- Monitorizarea consumului de energie și furnizarea detaliilor de facturare
- Platformă online pentru verificarea facturilor și transmiterea indexului
Cum să transmiți indexul autocitit
Delgaz Grid oferă mai multe metode pentru transmiterea indexului:
- Prin email: programari-citire@delgaz-grid.ro
- Prin telefon:
- 0753 312 522
- 0753 101 977
Pentru a citi corect contorul electric, urmează acești pași simpli:
- Identifică contorul – acesta se află la subsol, pe exteriorul clădirii sau într-un spațiu accesibil.
- Verifică afișajul – poate fi electronic sau mecanic.
- Notează cifrele de consum – citește indexul afișat de la stânga la dreapta.
Tarife Delgaz Grid
Tarifele variază în funcție de consum și tipul de serviciu:
Energie electrică (lei/kWh)
- Consum sub 1.000 MWh/an: 0.06281 lei/kWh
- Consum între 1.000 – 10.000 MWh/an: 0.05933 lei/kWh
Gaze naturale (lei/kWh)
- Consum sub 1.000 MWh/an: 0.00000 lei/kWh
- Consum între 1.000 – 10.000 MWh/an: 0.00603 lei/kWh
Acoperire Delgaz Grid în România
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vâlcea
- Vaslui
- Vrancea
- București
Întrebări frecvente despre Delgaz Grid
Cum pot verifica întreruperile programate din zona mea?
Pentru a fi la curent cu întreruperile anunțate:
- Accesează site-ul oficial Delgaz Grid, secțiunea întreruperi programate
- Verifică notificările primite prin email sau SMS
- Contactează serviciul clienți pentru detalii suplimentare
Ce opțiuni am pentru transmiterea indexului autocitit?
Delgaz Grid oferă mai multe metode pentru transmiterea indexului:
- Prin email, la adresa programari-citire@delgaz-grid.ro
- Prin telefon, sunând la 0753 312 522 sau 0753 101 977
- Prin platforma online Delgaz Grid, accesibilă din contul de client
Cum pot obține o copie a ultimei facturi?
Pentru a accesa sau solicita o factură recentă:
- Conectează-te la contul tău Delgaz Grid online
- Trimite o solicitare prin email către serviciul clienți
- Vizitează un centru de relații cu clienții Delgaz Grid
Ce trebuie să fac dacă am raportat un index greșit?
În cazul unei erori în transmiterea indexului:
- Contactează serviciul clienți pentru corectarea facturii
- Transmite indexul corect printr-unul dintre canalele disponibile
- Verifică citirea precedentă și solicită o ajustare dacă este necesar
Cum pot raporta o avarie la rețeaua electrică?
Dacă întâmpini probleme cu furnizarea electricității:
- Sună la numărul de urgență 0800 800 929
- Verifică site-ul Delgaz Grid pentru detalii despre avarie
- Raportează incidentul prin aplicația online Delgaz Grid
Care sunt metodele disponibile pentru plata facturilor?
Pentru a achita factura Delgaz Grid, ai următoarele opțiuni:
- Online, prin platforma Delgaz Grid sau internet banking
- Prin transfer bancar, folosind datele de pe factură
- La ghișeele băncilor partenere sau prin aplicații mobile
Ce trebuie să fac în cazul unei scurgeri de gaz?
Dacă simți miros de gaz, acționează rapid astfel:
- Închide imediat robinetul principal de gaz
- Aerisește încăperea deschizând ușile și ferestrele
- Nu aprinde lumini, chibrituri sau alte surse de foc
- Sună de urgență la 0800 800 928 pentru intervenție
Cum pot solicita un nou branșament la rețea?
Dacă ai nevoie de o racordare nouă, urmează acești pași:
- Depune o cerere de racordare pe site-ul Delgaz Grid
- Atașează documentele necesare pentru aprobarea solicitării
- Așteaptă avizul tehnic și programarea lucrărilor de racordare