Apa Nova este un operator de servicii de apă și canalizare din București. Compania asigură distribuția apei potabile și gestionarea apelor uzate. Ai nevoie de asistență, vrei să raportezi o avarie sau ai întrebări? Iată metodele de contact Apa Nova și avarii.
Modalități de contact Apa Nova București
Apa Nova oferă asistență completă prin telefon, online și aplicație. Poți transmite indexul, verifica facturi sau solicita intervenții. Call center-ul este deschis 24/7 pentru urgențe. Pentru avarii, contactează rapid prin 021 207 77 77. Aplicația mobilă te ajută să plătești și să monitorizezi consumul. Solicitările se pot trimite și prin formular online. Serviciile de canalizare includ desfundări profesionale.
Telefon contact Apa Nova
- Telefon suport clienți: 021 207 77 77
- Call center disponibil 24/7 pentru urgențe
- Live Chat: Accesează chat-ul live
Adresă sediu central Apa Nova
- Str. Tunari nr. 60A, sector 2, București, Clădirea Ștefan cel Mare, parter
Program Apa Nova
- Luni – Vineri: 08 – 17
- Sâmbătă – Duminică: Închis
Contacte utile Apa Nova
- Departamentul pentru Situații de Urgență: fiipregatit.ro
- Autoritatea Națională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilități Publice: anrsc.ro
- InfoCons – Protecția Consumatorilor: infocons.ro
Contact Apa Nova în alte orașe
Apa Nova Ploiești
- Telefon: 0800 800 923 (apel gratuit Telekom) / 0244 407 630 (tarif normal)
- Birou Relații Clienți: Luni – Vineri, 08 – 16
- Casierie: Luni – Vineri, 07 – 19 | Sâmbătă, 09 – 13
- Registratură: Luni – Joi, 07 – 16 | Vineri, 07 – 13
Apa Nova Botoșani
- Telefon Secretariat: 0374 106 800
- Dispecerat: 0374 106 804
- Relații Clienți: 0374 106 801
- Fax: 0374 106 803
- Email: nova@apabotosani.ro / relatii@apabotosani.ro
Deranjamente și sesizări Apa Nova
- Telefon urgențe București: 021 207 77 77
- Formular online: Depune o sesizare direct pe site
- Atașează imagini și detalii pentru o rezolvare rapidă
Serviciile oferite de Apa Nova
Alimentare cu apă și canalizare
- Furnizarea apei potabile pentru locuințe și afaceri
- Racordare la rețeaua de canalizare și evacuarea apelor uzate
Intervenții la instalații și rețele
- Echipe specializate disponibile pentru intervenții în blocuri, case și apartamente
- Serviciul de desfundare a rețelelor interioare de canalizare
Serviciu desfundare canalizare București
Dacă ai probleme cu canalizarea interioară, Apa Nova oferă servicii profesionale pentru deblocare.
Cum să soliciți o intervenție?
- Sună la Apa Nova București pentru programare
- Furnizează adresa și descrierea problemei
- Stabilește o dată și o oră pentru intervenție
Costurile depind de:
- Tipul blocajului (simplu sau complex)
- Locație și accesibilitate
- Necesitatea echipamentelor speciale
Aplicația mobilă Apa Nova
Apa Nova pune la dispoziție o aplicație mobilă pentru clienții săi, care include:
- Transmiterea indexului lunar
- Vizualizare și plată facturi
- Istoric consum apă
- Notificări pentru facturi și intervenții
- Comandă kit testare calitate apă
Prețuri Apa Nova București
Tarifele pentru anul 2025 sunt următoarele:
- Apă potabilă: 5,86 lei/m³ (fără TVA) | 6,39 lei/m³ (TVA inclus)
- Canalizare: 3,09 lei/m³ (fără TVA) | 3,37 lei/m³ (TVA inclus)
Contractare online Apa Nova
Dacă vrei să închei un contract cu Apa Nova, poți face acest lucru online.
Pași pentru contractare:
- Pregătește documentele necesare (verifică lista pe site)
- Accesează pagina de contractare: Contractare online
- Completează formularul cu datele personale și detaliile locuinței
Alte informații despre Apa Nova București
1. Metode alternative de plată a facturilor Apa Nova
Include o listă detaliată a metodelor disponibile:
- Plata online prin aplicația mobilă Apa Nova
- Plata prin internet banking (listează băncile partenere)
- Plata la partenerii autorizați (ex: PayPoint, Un-Doi Centru de Plăți, Stațiile OMV/Petrom)
- Plata prin debit direct (cum poate fi activată)
- Plata la sediile Apa Nova sau prin mandat poștal
2. Cum poți verifica calitatea apei în București
Apa Nova monitorizează constant calitatea apei furnizate. Poți adăuga detalii despre:
- Cum pot utilizatorii verifica indicatorii calității apei?
- Ce parametri sunt analizați? (ex: duritatea apei, pH, clor rezidual)
- Ce trebuie să facă un client dacă observă modificări de culoare sau miros în apă?
3. Procedura de racordare la rețeaua Apa Nova
Oferă un mic ghid pentru cei care vor să se racordeze la rețeaua Apa Nova:
- Depunerea unei cereri de racordare
- Obținerea avizelor necesare
- Execuția lucrărilor
- Finalizarea racordării și începerea furnizării apei
4. Informații despre sistările de apă
- Cum pot afla clienții despre întreruperile programate ale apei?
- Ce fac în cazul unei întreruperi neanunțate?
- Unde pot verifica lucrările de mentenanță din zona lor?
5. Cum să reduci consumul și să economisești apă
Sfaturi practice pentru utilizatori:
- Verificarea instalațiilor pentru scurgeri
- Utilizarea eficientă a apei în gospodărie
- Instalarea unor dispozitive de economisire a apei (ex: robinete cu debit redus, rezervor WC cu consum redus)
Întrebări frecvente despre Apa Nova
Cum pot contacta Apa Nova pentru asistență?
Dacă ai nevoie de suport, ai la dispoziție mai multe metode:
- Telefon: 021 207 77 77
- Live Chat pe site-ul Apa Nova
- Formular online pentru sesizări
Care sunt tarifele pentru serviciile de apă și canalizare?
Pentru anul 2025, tarifele sunt:
- Apă potabilă: 6,39 lei/m³ (TVA inclus)
- Canalizare: 3,37 lei/m³ (TVA inclus)
Cum pot verifica istoricul consumului de apă?
Poți verifica detaliile consumului prin:
- Aplicația Apa Nova
- Facturile lunare
- Contul online Apa Nova
Cum transmit indexul contorului de apă?
Ai mai multe metode disponibile:
- Aplicația mobilă Apa Nova
- Telefonic, prin call center
- Prin formular online pe site-ul Apa Nova
Ce trebuie să fac dacă observ o scurgere de apă pe domeniul public?
Dacă vezi o avarie pe stradă, trebuie să o raportezi imediat:
- Sună la 021 207 77 77
- Completează un formular de sesizare online
- Atașează o poză pentru evaluare rapidă
Cum pot plăti factura Apa Nova București?
Ai mai multe opțiuni pentru plata facturilor:
- Online, prin aplicația mobilă Apa Nova
- Direct în contul tău de client de pe site
- Prin transfer bancar sau numerar la casieriile partenere
Cum pot solicita o intervenție pentru desfundarea canalizării?
Dacă ai o problemă de blocaj în rețeaua de canalizare:
- Sună la Apa Nova pentru programare
- Specifică adresa și tipul problemei
- Așteaptă confirmarea datei și orei intervenției
Apa Nova oferă multiple modalități de contact pentru raportarea deranjamentelor și gestionarea serviciilor de apă și canalizare. Indiferent dacă ai nevoie de o informație despre facturi, transmiterea indexului sau o intervenție de urgență, poți contacta Apa Nova prin telefon, online sau direct la sediile sale.