Mega Image este unul dintre cei mai cunoscuți retaileri din România. Magazinul oferă o gamă variată de produse alimentare și non-alimentare. Poți comanda atât în magazinele fizice, cât și online. Ai întrebări, vrei să faci o sesizare sau să returnezi un produs? Acest ghid îți arată cum să iei legătura rapid cu echipa Mega Image.
Descoperă în acest articol toate modalitățile de contact, serviciile disponibile și pașii pentru retur sau livrare.
Metode de contact Mega Image
Mega Image oferă suport prin telefon, email și formular online. Comenzile online pot fi livrate în 2 ore sau a doua zi. Cardul Connect aduce reduceri și livrare gratuită. Produsele pot fi returnate ușor în 14 zile. Aplicația mobilă oferă cumpărături rapide și promoții. Pentru reclamații, contactează serviciul clienți. Totul este simplu și rapid, pentru cumpărături fără griji.
Mega Image pune la dispoziție mai multe canale de comunicare pentru clienți.
Telefon contact Mega Image – Suport clienți
Pentru orice întrebare sau solicitare, sună gratuit la:
- 0800.410.900 – linie gratuită pentru clienți
- Program: Luni – Vineri, între 09 – 17
Formular de contact Mega Image și e-mail
Dacă preferi comunicarea scrisă, ai următoarele opțiuni:
- Email: relatii_clienti@mega-image.ro
- Formular online: disponibil pe mega-image.ro/contact
- Timp de răspuns estimat: maximum 48 de ore lucrătoare
Sediul central Mega Image
Pentru corespondență oficială sau solicitări speciale:
Adresă: Bulevardul Timișoara 26, etaj 2, București, cod poștal 061331
Acces: Intrarea Silistraru, zona Plaza România
Rețelele sociale Mega Image
Mega Image este activ pe platformele sociale și răspunde rapid la întrebări:
- Facebook Mega Image
- Instagram Mega Image
- YouTube Mega Image
Program magazine Mega Image
Programul variază în funcție de locație, dar în general:
- Luni – Sâmbătă: 07 – 22
- Duminică: 08:00 – 21:00
Verifică programul exact pentru magazinul tău pe site-ul oficial.
Reclamații Mega Image
Dacă întâmpini probleme cu un produs sau cu o comandă:
- Sună la 0800.410.900 pentru raportarea deranjamentelor
- Completează formularul online cu detalii despre situație
- Menționează numărul comenzii sau locația magazinului
Mega Image se angajează să răspundă în cel mai scurt timp.
Cardul de loialitate Connect
Mega Image oferă cardul Connect, disponibil în format fizic sau digital.
Avantaje ale cardului Connect
- Livrare gratuită: la comenzi peste 50 lei (în 2 ore) sau peste 250 lei (a doua zi)
- Reduceri de weekend: 15% reducere dacă faci cumpărături în timpul săptămânii
- Promoții exclusive: oferte disponibile doar pentru deținătorii cardului
Cum obții cardul Connect
- Card fizic: disponibil în orice magazin Mega Image
- Card digital: îl poți activa direct în aplicația sau pe site-ul Mega Image
Livrare Mega Image
Mega Image oferă servicii de livrare adaptate nevoilor clienților.
Livrare în 2 ore
- Comandă minimă: 50 lei
- Taxă de împachetare: 3,5 lei
- Disponibil în: București, Ilfov, Brașov și Iași
Prin aplicația mobilă Mega Image
- Poți comanda rapid până la 20 de produse
- Ai acces direct la cardul Connect și oferte personalizate
- Poți opta pentru livrare rapidă sau livrare a doua zi
Aplicația Mega Image
Cu Mega Image App poți:
- Face cumpărături online simplu și rapid
- Accesa cardul Connect în format digital
- Vizualiza promoțiile săptămânale
- Primi livrarea în 2 ore sau a doua zi
Aplicația este disponibilă gratuit în Google Play și App Store.
Promoții Mega Image
Mega Image actualizează frecvent promoțiile în magazin și online. Iată câteva exemple:
- Roșii cherry MEGA prunișoare (250g): 8,99 lei (–30%)
- Ciuperci champignon tăiate AB (450g): 11,99 lei
- Brânză Grana Padano rasă (100g): 9,99 lei
- Croissant cu cremă de cacao și vanilie (85g): 2,49 lei
- Davidoff Cafea 250g: 85,96 lei/kg (–34%)
Produse Mega Image
- Alimente proaspete, bio și organice
- Produse de panificație și patiserie
- Băuturi, snacks-uri și articole de uz casnic
- Cosuri cadou, produse de sezon și oferte exclusive online
Întrebări frecvente despre Mega Image
Care sunt opțiunile mele de plată la Mega Image?
Mega Image oferă metode de plată diverse și flexibile.
- Plata online cu card bancar
- Plata ramburs la livrare
- Plata în rate cu carduri de credit
- Transfer bancar în cazuri speciale
Pot anula o comandă după ce a fost trimisă?
Comenzile pot fi anulate în funcție de statusul procesării.
- Verifică comanda în contul tău online
- Dacă nu e expediată, poți anula direct din cont
- Dacă a fost expediată, sună la 0800.410.900 cât mai repede
Care este termenul de livrare pentru comenzile online?
Timpul de livrare diferă în funcție de locație și comandă.
- Livrare standard: 24–48 de ore
- Livrare expres: în 2 ore (pentru anumite zone)
- Poți selecta intervalul preferat în aplicație
Ce fac dacă un produs este defect sau diferit?
Poți returna produsul sau solicita înlocuirea fără probleme.
- Notifică Mega Image în 14 zile de la primire
- Furnizează detalii și fotografii, dacă este cazul
- Rambursarea se face conform legislației în vigoare
Ce avantaje oferă cardul Connect de la Mega Image?
Cardul Connect este esențial pentru oferte și livrare rapidă.
- Livrare gratuită pentru comenzi calificate
- Reduceri de weekend și promoții exclusive
- Acces digital rapid în aplicație
Cum funcționează livrarea rapidă în 2 ore?
Mega Image livrează rapid în zone selectate din țară.
- Comandă minimă: 50 lei
- Disponibil în București, Brașov, Ilfov și Iași
- Cost ambalare: 3,5 lei
- Alegi din aplicație ce și când să primești
Ce găsesc în aplicația mobilă Mega Image?
Aplicația oferă funcționalități utile și oferte speciale.
- Cumpărături rapide cu livrare în 2 ore
- Acces la cardul Connect și reducerile active
- Oferte săptămânale direct în telefon
- Posibilitatea de ridicare din magazin
Mega Image oferă canale moderne de suport, livrare rapidă și carduri de loialitate avantajoase. Fie că ai nevoie de informații, retururi sau livrare în 2 ore, poți accesa totul rapid prin telefon, aplicație sau site.
Aplică sfaturile din acest ghid pentru a comunica eficient cu Mega Image și a profita de toate beneficiile disponibile. Ai nevoie și de un articol pentru un alt brand? Spune-mi și continuăm!