Profi este una dintre cele mai extinse rețele de magazine din România. Aceștia oferiă produse variate, prețuri accesibile și servicii rapide. Este important să știi cum poți intra în contact Profi pentru asistență, retururi sau informații.
Acest ghid te ajută să afli toate modalitățile de contact și cele mai importante servicii.
Modalități de contact Profi pentru suport
Profi oferă soluții simple pentru orice întrebare sau problemă. Poți suna, trimite un e-mail sau folosi chatul live. Ai și aplicația mobilă pentru oferte, bănuți și notificări. Returnarea produselor se face ușor, în 14 zile. Magazinele au program extins, iar serviciul clienți răspunde prompt. Alege metoda care ți se potrivește și rezolvă totul rapid.
Profi oferă mai multe canale de comunicare pentru clienți, fie că ai o întrebare generală sau vrei să faci o sesizare.
Telefon contact Profi
Pentru suport clienți sau reclamații, apelează:
- Telefon verde: 0800 800 804 (apel gratuit)
- Telefon alternativ: 0372 568 910
- Program: Luni – Vineri: 09 – 18
Contact Profi prin e-mail
Trimite solicitări sau întrebări la următoarele adrese:
- contact@profi.ro – pentru clienți, comenzi și sesizări
- dpo@profi.ro – pentru protecția datelor personale
Contact Profi prin Chat live
Accesează serviciul de chat live direct pe www.profi.ro pentru o soluționare rapidă. Este disponibil în aceleași intervale ca suportul telefonic.
Adresa de corespondență Profi
Pentru corespondență sau solicitări oficiale:
- Adresă: Aleea Amicitei, nr. 1, Timișoara, județul Timiș, România
- Telefon: +40 372 568 910
- Email: contact@profi.ro
- Program: Luni – Vineri, între 09 – 18
Program magazine Profi
Programul poate varia în funcție de locație, dar în general este:
- Luni – Duminică: 07 – 22
Se recomandă verificarea programului exact pe site sau la magazinul local.
Reclamatii și sesizări Profi
Ai mai multe opțiuni pentru a transmite o sesizare:
- Formular de contact online – selectează categoria potrivită și descrie problema
- Telefon direct: 0800 800 804
- Email: contact@profi.ro
- Pentru conformitate: trimite mesaj la adresele oficiale afișate pe site
Aplicația Profi
Profi îți oferă o aplicație mobilă utilă, disponibilă gratuit:
- Acces la oferte și cataloage digitale
- Program de fidelitate: „Bănuți pentru clienți fideli”
- Rețete, jocuri și inspirație culinară
- Notificări în timp real despre reduceri
Este disponibilă pentru Android și iOS.
Card de fidelitate Profi
Cu programul de fidelitate Profi, primești:
- Bonusuri la cumpărături, valabile în magazin
- Acces la oferte exclusive pentru membri
- Posibilitatea de a folosi bănuții pentru reduceri directe la casă
Cardul digital este integrat în aplicația Profi.
Politica de retur
Returul produselor achiziționate online
- Ai 14 zile calendaristice pentru retur, fără justificare
- Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite
- Returul se face fără taxe suplimentare, cu excepția transportului
Condiții de retur
- Ambalaj original, etichete intacte
- Accesorii și documente aferente produsului
- Restituirea valorii se face în maximum 14 zile de la notificare
Exonerare de răspundere
Clienții nu sunt răspunzători pentru diminuarea valorii produsului dacă evaluarea a fost făcută corect.
Produse și mărci proprii Profi
Profi oferă produse sub mărci proprii de calitate, la prețuri accesibile:
- Proxi: Alimente de bază și produse pentru casă
- Gradina Bunicii: Legume congelate și conserve
- Eisler: Fructe și legume proaspete
- VitalGrana: Cereale și produse de panificație
- O&O: Ouă proaspete
- Docini: Dulciuri și deserturi
- Kook: Condimente aromate
- Juicy & Milton: Băuturi răcoritoare și ice tea
- Camino, Volta, Lowie, Happy, Cassa: Cafea, produse de curățenie, hrană pentru animale
Promoții actuale la Profi
Profi actualizează constant ofertele din magazine. Iată câteva exemple:
- Rosii, ceafă de porc, mix grill, carne condimentată – la prețuri speciale
- Cafea Jacobs Kronung, bere Moretti, Coca Cola 2x2L
- Mazăre verde D’aucy, înghețată Bibi, mușchi afumat Alpinia
- Ofertele pot fi consultate în aplicație sau pe site-ul oficial
Întrebări frecvente despre Profi
Care sunt opțiunile de contac Profi pentru asistență?
Ai la dispoziție mai multe variante pentru a intra în legătură cu Profi.
- Telefon: 0800 800 804 (apel gratuit)
- E-mail: contact@profi.ro
- Chat live pe site-ul oficial Profi
- Formular de contact online pentru sesizări specifice
Care sunt opțiunile de livrare disponibile la Profi?
Profi oferă servicii adaptate pentru cumpărături moderne.
- Livrare la domiciliu pentru comenzile online
- Ridicare din magazin sau punct de livrare
- Detaliile se stabilesc la finalizarea comenzii online
Ce politici are Profi în ceea ce privește retururile?
Profi respectă legislația privind protecția consumatorilor.
- Ai dreptul la retur în 14 zile calendaristice
- Produsele trebuie returnate în stare intactă, cu ambalajul original
- Rambursarea sumei se face în maximum 14 zile
Care sunt orele de funcționare ale magazinelor Profi?
Programul poate varia în funcție de magazin.
- În general, 07 – 22, de luni până duminică
- Verifică pe site sau direct în magazin orele exacte
Fie că ai nevoie de asistență, vrei să returnezi un produs sau cauți informații despre promoții, Profi îți pune la dispoziție multiple canale de contact rapide și sigure. Utilizează telefonul, chatul live, aplicația sau formularul de contact pentru o experiență completă.
Aplică sfaturile din acest ghid pentru a comunica eficient cu Profi și a beneficia de toate avantajele disponibile. Ai nevoie de un articol similar pentru alt brand? Spune-mi și îl redactez imediat!