Leroy Merlin este un brand de încredere în domeniul bricolajului, construcțiilor și amenajărilor interioare. Cu magazine în întreaga țară și o prezență online solidă, compania oferă soluții moderne pentru nevoile gospodăriei tale. Dacă ai nevoie de asistență sau dorești să returnezi un produs, acest ghid te va ajuta să obții rapid informațiile de care ai nevoie.
Contact Leroy Merlin
Leroy Merlin pune la dispoziție canale multiple de contact, pentru ca tu să poți obține suport rapid și eficient.
Telefon contact Leroy Merlin:
- Suport general: 0374 411 820
- Comenzi telefonice: *2244
- Reclamații și sesizări: 0374 133 000
Contact Leroy Merlin prin email:
- Suport general: voceaclientului@leroymerlin.ro
- Reclamații: contact@leroymerlin.ro
Program de lucru Leroy Merlin:
- Luni – Vineri: 07 – 18
Sediul central: Str. Icoanei, Nr. 11-13, București
Contact magazine Leroy Merlin
Dacă preferi interacțiunea fizică, poți merge direct în magazinele din rețea. Mai jos sunt câteva locații și datele lor de contact.
Exemple de magazine Leroy Merlin:
- Pitesti: B-dul Nicolae Balcescu, Nr. 158, Tel: 0374 411 820
- Iasi: Calea Chisinaului, Nr. 23, Tel: 0374 411 820
- Suceava: Calea Unirii, Nr. 27 B, Tel: 0374 411 899
- Bacau: Calea Republicii, Nr. 181, Tel: 0374 411 840
- Oradea: Str. Ogorului, Nr. 272, Tel: 0374 133 062
Recomandare: Sună înainte de a merge pentru a confirma programul sau disponibilitatea produselor.
Retur produse Leroy Merlin
Leroy Merlin oferă un proces de retur simplificat și extins, mai ales dacă deții Cardul de Client.
Perioadele de retur sunt:
- 90 de zile pentru clienții obișnuiți
- 365 de zile pentru clienții cu Cardul de Client Leroy Merlin
Condiții esențiale pentru retur:
- Produsul trebuie să fie în stare perfectă, fără urme de uzură
- Trebuie prezentat bonul fiscal sau factura
- Ambalajul original și accesoriile trebuie să fie complete
Pași detaliați pentru returnarea comenzilor Leroy Merlin
Iată cum poți iniția un retur:
- Accesează contul tău pe site-ul Leroy Merlin
- Completează formularul de retur din cont sau primit în colet
- Sau mergi direct în magazin cu produsul și bonul
- Așteaptă confirmarea și rambursarea sumei, conform politicii comerciale
Leroy Merlin este alegerea potrivită pentru proiecte de orice fel. Găsești produse utile și servicii adaptate nevoilor tale. Poți suna sau trimite un email pentru întrebări rapide. Returul este simplu și flexibil, chiar și fără motiv. Cu card de client, ai 365 de zile pentru retur. Livrarea e rapidă, iar montajul se face profesionist. În magazine, primești sfaturi, mixare vopsea și debitare. Leroy Merlin îți oferă tot ce ai nevoie, la un loc.
Servicii Leroy Merlin
Avantajele principale:
- Retur extins și fără justificare
- Servicii multiple (montaj, debitare, mixare vopsea)
- Livrare rapidă, inclusiv Premium cu interval personalizat
- Asistență telefonică și online bine organizată
Dezavantaje potențiale:
- Unele servicii disponibile doar în anumite locații
- Timp de răspuns la e-mail mai lung în perioade aglomerate
- Costuri suplimentare pentru livrare express sau montaj complex
Întrebări frecvente despre Leroy Merlin
Care sunt orele de funcționare ale magazinelor Leroy Merlin?
Programul poate varia, dar în general este:
- Luni – Vineri: 08 – 21
- Sâmbătă: 08 – 20
- Duminică: 09 – 18
Ce tipuri de produse pot fi găsite în Leroy Merlin?
Găsești o gamă largă pentru orice proiect:
- Materiale de construcții și bricolaj
- Mobilier și decorațiuni interioare
- Scule electrice și unelte manuale
- Vopsele, tapet, instalații, articole sanitare
- Produse pentru grădinărit și exterior
Care este politica de returnare la Leroy Merlin?
Returul este flexibil și prietenos:
- Poți returna produsele în 30 zile
- Cu Cardul de Client, perioada se extinde la 365 zile
- Nu este necesară justificare
- Produsele trebuie să fie în stare perfectă
Cum verific disponibilitatea unui produs?
Este foarte simplu:
- Intri pe site-ul leroymerlin.ro
- Cauți produsul dorit
- Selectezi magazinul tău preferat
- Vezi în timp real stocul disponibil
Care sunt opțiunile de livrare oferite de Leroy Merlin?
Ai mai multe variante în funcție de nevoile tale:
- Livrare Express: 1-2 zile lucrătoare
- Livrare Prestabilită: în interval stabilit telefonic
- Livrare Premium: marfa este dusă direct în casă
Ce include serviciul de montaj bucătării?
Montajul este rapid și profesionist:
- Vizită acasă pentru măsurători – în maxim 3 zile
- Deviz complet și montaj în 7 zile lucrătoare
- Posibilitate de instalare completă pentru electrocasnice
Ce presupune serviciul de mixare vopsea?
Un serviciu gratuit și eficient:
- Alegi vopseaua și culoarea dorită în magazin
- Se mixează pe loc, în câteva minute
- Primești un cod unic de culoare pentru reînnoire
Ce este serviciul de debitare lemn și cum funcționează?
Debitarea este disponibilă pentru clienții magazinului:
- Poți tăia PAL, OSB, blaturi, panouri sau glafuri
- Tăietura minimă: 500×230 mm
- Serviciul se plătește per tăietură (ex: 2,9 lei pentru PAL)
Leroy Merlin rămâne un partener de încredere pentru proiectele tale de renovare sau bricolaj. Prin gama completă de produse, servicii personalizate și canale de comunicare eficiente, compania oferă o experiență de cumpărare profesionistă și confortabilă.
Aplică informațiile din acest ghid pentru a economisi timp, a evita neplăcerile și a te bucura de o relație solidă cu Leroy Merlin. Consultă site-ul oficial pentru ultimele oferte și detalii actualizate.