Amazon Prime a devenit un serviciu esențial pentru milioane de utilizatori. În România, membrii se bucură de beneficii precum livrare rapidă, acces la conținut digital exclusiv și suport dedicat.
Acest ghid îți explică cum poți contacta serviciul Amazon Prime și ce opțiuni ai la dispoziție.
Telefon contact Amazon Prime
Amazon Prime îți oferă livrare rapidă și filme originale la un preț bun. Poți anula abonamentul oricând, direct din contul tău. Ai acces la suport prin telefon, chat și email, ușor de folosit. Aplicația include și funcții de control parental utile. Prime Reading îți oferă cărți electronice gratuite oricând vrei. Poți urmări seriale exclusiv Amazon și evenimente live. Dacă ai o problemă, echipa răspunde în cel mult 48 de ore.
Pentru a intra în contact cu Amazon, poți apela:
- 0800 038 05411 – număr gratuit pentru clienți
Programul de funcționare poate varia în funcție de solicitare.
Contact Amazon Prime prin Email
Pentru solicitări scrise sau întrebări legate de contul tău:
Email general: primary@amazon.com
Reclamații Amazon Prime
Ai mai multe opțiuni la dispoziție pentru a raporta o problemă sau a solicita asistență:
- Telefon: 0800 038 05411
- Chat virtual: disponibil pe site-ul Amazon, la secțiunea de contact
- Aplicația Amazon: accesează secțiunea “Ajutor” pentru asistență rapidă
Anularea abonamentului Amazon Prime
Dacă dorești să renunți la serviciu, urmează pașii:
- Accesează contul tău și mergi la “Canale”
- Selectează abonamentul Amazon Prime
- Dă click pe “Anulare canal” și confirmă
- Vei vedea data la care serviciul se oprește
Poți reveni asupra deciziei până la finalul ciclului de facturare.
Control parental Amazon Prime
Amazon îți permite să controlezi accesul copiilor la conținut:
- Activează un PIN de cont pentru protecție suplimentară
- Restricțiile se aplică pe dispozitive specifice
- Poți seta vârsta minimă pentru vizionare (ex: 13+)
Accesează secțiunea Prime Video Parental Controls pentru configurare.
Beneficiile abonamentului Amazon Prime
Abonamentul include o gamă largă de servicii:
- Livrare rapidă gratuită pentru milioane de produse
- Acces la Prime Video, filme și seriale originale
- Amazon Music Prime, fără reclame
- Prime Reading – cărți electronice gratuite
- Oferte exclusive, inclusiv acces anticipat la reduceri
Conținutul disponibil pe Prime Video
Amazon oferă o bibliotecă vastă, în continuă expansiune:
- Filme și seriale, inclusiv Amazon Originals
- Evenimente live și documentare
- Continut exclusiv, neaccesibil pe alte platforme
- Abonament de la 5,99 €/lună (~30 lei/lună)
Tarife și opțiuni de plată
Ai la dispoziție mai multe formule de abonament:
- Abonament lunar: 5,99 €
- Abonament anual: 49 €, cu 30 de zile gratuite
- Prime Student: 24 €/an, cu 90 de zile de testare
Plăți acceptate: Visa, Mastercard, PayPal
Reduceri Amazon Prime
- Prime Day – reduceri exclusive pentru membri
- Oferte zilnice pe produse selectate
- Acces anticipat la campanii și stocuri limitate
- Prime Reading – cărți electronice incluse
Reclame în Prime Video
Începând din 29 ianuarie 2024, unele filme și seriale vor conține reclame. Poți opta pentru eliminarea acestora cu un supliment de 2,99 $/lună.
Întrebări frecvente despre Amazon Prime
Cum pot anula sau modifica abonamentul Amazon Prime?
Iată cum poți opri sau schimba abonamentul tău:
- Mergi în contul tău la secțiunea „Prime Membership”
- Selectează opțiunea de anulare sau modificare
- Confirmă decizia și urmează pașii indicați
Pot partaja beneficiile Amazon Prime cu familia?
Serviciul poate fi împărțit cu membrii familiei:
- Folosește programul Amazon Household
- Adaugă până la 2 adulți și 4 copii
- Beneficiile se activează automat în conturile adăugate
Cum pot beneficia de livrare rapidă cu Amazon Prime?
Livrarea rapidă este disponibilă pentru produsele Prime:
- Alege produse marcate cu eticheta „Prime”
- Selectează opțiunea de livrare rapidă la checkout
- Comenzile eligibile ajung în 1-2 zile
Ce este Amazon Prime Video și ce oferă?
Platforma video conține o selecție variată de titluri:
- Mii de filme și seriale internaționale
- Producții originale Amazon, documentare și animații
- Acces nelimitat, inclus în abonamentul Amazon Prime
Care este costul abonamentului Amazon Prime?
Ai două opțiuni principale pentru România:
- 5,99 € pe lună, cu posibilitate de anulare oricând
- 49 € pe an, include 30 zile gratuite
- Reduceri speciale pentru studenți: 24 €/an
Ce beneficii oferă Amazon Prime?
Serviciul combină shopping, streaming și alte avantaje:
- Livrare gratuită și rapidă
- Acces la Prime Video și Amazon Music
- Reduceri exclusive și conținut digital variat
Ce este Amazon Prime și de ce merită?
Un pachet complet pentru cumpărături și divertisment:
- Abonament lunar flexibil sau plan anual
- Servicii integrate pentru filme, muzică și livrări
- O experiență premium în platforma Amazon