Sodexo – Pluxee este un furnizor de top în domeniul beneficiilor extra-salariale.
Ai nevoie de asistență sau suport? Află cum să iei legătura cu echipa Sodexo. Acest ghid îți explică toate modalitățile de contact disponibile.
Modalități de Contact Sodexo – Pluxee
Sodexo pune la dispoziție mai multe opțiuni pentru asistență. Poți contacta echipa prin telefon, email sau direct la sediu.
Telefon contact Sodexo
Pentru a discuta cu un consultant Sodexo, poți suna la:
- Clienți și comercianți: 021.204.46.46
- Beneficiari card de masă: 021.207.27.27 (disponibil între 07:00 – 22:00)
- Potențiali clienți/prospecți: 021.204.46.46
Aceste numere sunt utile pentru orice întrebare legată de carduri și servicii.
Contact Sodexo prin Email și Fax
Dacă preferi comunicarea scrisă, poți folosi:
- Email general: info.ro@sodexo.com
- Fax: 021 208 91 00 / 0372 15 16 16
Echipa Sodexo răspunde prompt la toate solicitările.
Adresa Fizică Sodexo
Pentru vizite sau corespondență, Sodexo are sediul în:
- Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 9 – 9A, Iride Business Park, Clădirea 19, etaj 3, București, Sector 2, 020335
Sodexo – Pluxee îți pune la dispoziție diverse opțiuni de contact pentru asistență. Poți contacta echipa prin telefon, email sau direct prin aplicația Pluxee. De asemenea, pentru orice problemă legată de carduri sau tichete, ai la dispoziție un call center disponibil între orele specificate. În plus, Sodexo oferă un sistem simplu de activare a cardurilor, precum și o aplicație mobilă pentru a gestiona tranzacțiile și beneficiile. Dacă întâmpini dificultăți, poți contacta serviciul de suport prin email sau telefon pentru soluționarea rapidă a reclamațiilor.
Reclamații și Sesizări Sodexo – Pluxee
Dacă ai probleme legate de servicii, poți trimite o sesizare.
Modalități de Contact Sodexo pentru Reclamații
- Telefon Clienți/Afiliați: 021 204 46 46
- Telefon Angajați: 021 207 27 27
- Email: info.ro@pluxeegroup.com
Echipa Sodexo analizează fiecare reclamație și oferă soluții rapide.
Program Call Center Sodexo
Call center-ul Sodexo are program flexibil pentru clienți:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:30
- Luni – Sâmbătă: 08:00 – 20:00
Servicii Oferite de Sodexo
Sodexo oferă diverse beneficii pentru angajați și companii.
Tipuri de Beneficii Sodexo
- Gusto Pass – tichete destinate achiziției de alimente și mese.
- Cadou Pass – tichete pentru cumpărături și servicii non-alimentare.
- Turist Pass – vouchere pentru concedii în România.
- Cultura Pass – acces la evenimente culturale și artistice.
- Primul Pass – suport pentru părinți cu copii sub 3 ani.
- Viva Pass – tichete sociale pentru persoane defavorizate.
Activare Card Sodexo
Poți activa cardul Sodexo în două moduri simple.
Activare prin Aplicația Pluxee
- Deschide aplicația Pluxee și accesează meniul Portofel.
- Selectează cardul și alege opțiunea Activează acest card.
Activare în Magazinele Partenere
- Introdu cardul într-un POS și tastează PIN-ul.
- Cardul este activ și gata de utilizare.
Oferte Sodexo
Sodexo oferă beneficii pentru cazare, vacanțe și alte servicii.
Cazare cu Vouchere de Vacanță
Dacă ai vouchere de vacanță Pluxee, poți folosi cardul la hoteluri partenere.
- Poiana Brașov – Hotel Aurelius, Hotel Escalade, Teleferic Grand Hotel.
- Constanța – Hotel Megalos, Curtea Brâncovenească, Hotel Ioana.
Aceste unități acceptă plata cu cardul Pluxee Turist.
Aplicația Pluxee
Aplicația Pluxee îți oferă acces rapid la beneficii și tranzacții.
Funcționalități Aplicație
- Plăți cu telefonul – direct prin aplicație sau Apple Wallet.
- Vizualizare sold – vezi tranzacțiile și disponibilul cardului.
- Descoperirea partenerilor Pluxee – află unde poți folosi cardul.
- Resetare PIN – schimbă codul PIN din aplicație.
Poți descărca aplicația pentru Android și iOS.
Produsele Pluxee
Pluxee oferă soluții personalizate pentru angajați și companii.
Tipuri de Carduri și Beneficii
- Pluxee Gusto – card de masă pentru alimente și restaurante.
- Cardul Cadou Pluxee – oferă flexibilitate în alegerea beneficiilor.
- Cardul de Vacanță Pluxee – pentru concedii și relaxare în România.
- Card pentru Activități Culturale – acces la evenimente culturale.
- Platforma MyBenefits – alegerea flexibilă a beneficiilor.
Întrebări Frecvente despre Sodexo
Cum funcționează cardul și tichetele de masă Sodexo?
Cardurile și tichetele Sodexo sunt oferite ca beneficii extra-salariale.
- Acceptate în rețelele de magazine și restaurante partenere.
- Valoare nominală a tichetului: 250 lei.
- Valabilitate: 1 an de la data alimentării.
Care sunt avantajele și restricțiile cardului Sodexo?
Cardurile Sodexo oferă multiple beneficii pentru angajați și angajatori.
Avantaje:
- Utilizare flexibilă pentru produse alimentare și mese.
- Reducerea taxelor pentru angajatori.
- Plata rapidă în rețeaua HoReCa.
Restricții:
- Cardul nu permite retragere de numerar.
- Nu se oferă rest la tichetele electronice.
- Poate fi folosit doar pentru alimente și mese calde.
Cum pot verifica soldul și tranzacțiile cardului Sodexo?
Pentru a verifica soldul cardului tău, ai mai multe opțiuni:
- Aplicația Pluxee – vezi soldul și istoricul tranzacțiilor.
- Website-ul Sodexo – verifică detaliile contului online.
Cum pot activa un card Sodexo nou?
Activarea cardului se face ușor prin două metode:
- Aplicația Pluxee – activează cardul din meniul „Portofel”.
- Magazine partenere – introdu cardul într-un POS și introdu PIN-ul.
Unde pot folosi cardul de vacanță Pluxee?
Cardul Pluxee Turist este acceptat la hoteluri și agenții de turism.
- Hoteluri partenere – Poiana Brașov, Constanța, Sinaia.
- Agenții de turism – acceptă cardul pentru achiziții.
Cum pot contacta Sodexo pentru probleme cu cardul?
Dacă întâmpini probleme, poți contacta Sodexo prin:
- Telefon: 021.204.46.46 pentru clienți și comercianți.
- Email: info.ro@sodexo.com.
Cum pot schimba PIN-ul cardului Sodexo?
Pentru schimbarea PIN-ului, poți folosi:
- Aplicația Pluxee – modifică PIN-ul direct din aplicație.
- Bancomat – schimbă PIN-ul la un ATM compatibil.
Sodexo oferă numeroase soluții pentru angajați și companii. Indiferent dacă folosești cardul de masă, cardul cadou sau voucherele de vacanță, ai acces la multiple beneficii. Folosește aceste informații pentru a gestiona eficient avantajele oferite de Sodexo.