Sinsay este un brand de modă apreciat pentru stilul său accesibil. Face parte din grupul LPP, alături de Reserved, House și Cropp. Sinsay oferă haine, accesorii și produse pentru casă la prețuri avantajoase.
Ai nevoie de informații despre comenzi sau retururi? Iată cum poți intra în contact cu Sinsay.
Date de contact Sinsay România
Sinsay pune la dispoziție mai multe modalități prin care clienții pot primi suport rapid și eficient.
Telefon contact Sinsay
Pentru întrebări legate de comenzi, livrări sau retururi, sună la:
- 0312 201 155 – Număr dedicat pentru asistență clienți
Email Sinsay pentru suport clienți
Dacă preferi comunicarea prin email, poți trimite solicitările tale la:
- Email suport: contact@sinsay.com
Program serviciu clienți Sinsay
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Sâmbătă – Duminică: Închis
Contact Sinsay prin rețele sociale
Sinsay este activ pe mai multe platforme sociale unde poți adresa întrebări sau urmări ultimele noutăți.
- Facebook: https://www.facebook.com/Sinsay.RO
- Instagram: https://www.instagram.com/sinsay/
- Pinterest: https://ro.pinterest.com/sinsay/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/ilovesinsay
- TikTok: https://www.tiktok.com/@sinsay
Sinsay România oferă o gamă largă de produse și soluții pentru asistență clienți. Poți contacta echipa Sinsay prin telefon, email sau rețele sociale pentru întrebări legate de comenzi, retururi sau produse. Dacă ai nevoie să returnezi un produs, ai opțiunea de a o face gratuit în magazin sau prin curier. Sinsay îți pune la dispoziție și reduceri frecvente, iar livrarea este rapidă și flexibilă, cu opțiuni variate de livrare.
Sesizări și reclamații Sinsay
Dacă ai întâmpinat o problemă cu o comandă sau un produs, poți face o reclamație.
- Telefon suport: 0312 201 155
- Email: contact@sinsay.com
- Rețele sociale: Poți trimite mesaje pe Facebook sau Instagram
Cum returnezi un produs la Sinsay?
Dacă nu ești mulțumit de produsul cumpărat, ai 30 de zile pentru a-l returna.
Pași pentru returnare
- Verifică produsul – Asigură-te că nu prezintă semne de uzură și are etichetele intacte.
- Completează formularul de retur – Accesează „Comenzile Mele” din contul Sinsay.
- Alege metoda de retur:
- Retur gratuit în magazin – Returnează produsul la orice magazin Sinsay.
- Retur prin curier – Trimite coletul la Depozitul Quehenberger WDP Industrial Park, Șos. Ștefănești nr. 8, Ștefăneștii de Jos, Ilfov, România, PO 077175.
Metode de livrare Sinsay
Sinsay oferă mai multe opțiuni pentru livrarea comenzilor online.
1. Livrare prin curier (Fan Courier)
- După expedierea comenzii, vei primi un număr AWB pentru urmărirea coletului.
- Curierul va încerca livrarea de două ori. Dacă nu reușește, coletul este returnat.
- În anumite perioade promoționale, livrarea poate fi gratuită.
2. Ridicare din magazin
- Transport gratuit pentru comenzile ridicate din magazin.
- Comanda trebuie plătită în avans.
- Ai 5 zile pentru a ridica produsele.
3. Livrare la puncte de ridicare (Cargus Ship&Go)
- Poți ridica coletul dintr-un pick-up point Cargus Ship&Go.
- Vei primi un SMS/email cu codul de ridicare.
Reduceri și oferte la Sinsay
Sinsay oferă promoții frecvente la colecțiile sale de modă și accesorii.
Exemple de reduceri de sezon
- Pantaloni jogger cu Mickey Mouse – 24,99 RON (redus de la 35,99 RON)
- Cod reducere FLASH40CZ – 40% discount la anumite produse
- Cod reducere DEALS20RO – 20% discount pentru cumpărături selectate
Pentru lista actualizată de promoții, verifică secțiunea „Oferte speciale” pe site-ul oficial Sinsay.
Ce produse poți cumpăra de la Sinsay?
Sinsay oferă o gamă variată de produse pentru femei, bărbați și copii.
- Îmbrăcăminte femei – Rochii, bluze, pantaloni, fuste
- Accesorii – Genți, bijuterii, curele, eșarfe
- Îmbrăcăminte bărbați – Hanorace, tricouri, pantaloni
- Îmbrăcăminte copii – Hăinuțe pentru toate vârstele
- Produse pentru casă – Lenjerii de pat, prosoape, perne
- Îngrijire personală – Cosmetice, produse pentru îngrijirea părului
Întrebări frecvente despre Sinsay
1. Cum pot folosi un cod de reducere pe Sinsay?
Dacă ai un cod de reducere, îl poți aplica în coșul de cumpărături.
- Adaugă produsele dorite în coș.
- Introdu codul promoțional în câmpul dedicat.
- Aplică reducerea și verifică prețul final.
2. Pot modifica o comandă după ce am plasat-o?
Dacă ai finalizat comanda, modificarea poate fi limitată.
- Dacă nu a fost procesată, poți contacta serviciul clienți pentru modificări.
- Dacă este deja în expediere, trebuie să refuzi coletul la livrare.
3. Cum pot urmări comanda mea pe Sinsay?
După confirmarea comenzii, vei primi un email cu numărul AWB.
- Accesează site-ul curierului (Fan Courier sau Cargus Ship&Go).
- Introdu numărul AWB pentru a vedea statusul livrării.
4. Cât timp durează livrarea unei comenzi?
- Curier rapid: 2-5 zile lucrătoare.
- Ridicare din magazin: Comanda este disponibilă în 3-7 zile.
- Livrare la puncte de ridicare: 2-5 zile lucrătoare.
5. Pot face un retur gratuit în magazin?
Da, produsele cumpărate online pot fi returnate gratuit în magazinele Sinsay.
- Produsul trebuie să fie în stare nouă, cu etichetele intacte.
- Ai la dispoziție 30 de zile pentru retur.
- Poți alege schimb de produs sau rambursare.
6. Ce se întâmplă dacă coletul meu nu a ajuns?
Dacă livrarea întârzie, verifică următoarele:
- Verifică statusul comenzii folosind numărul AWB.
- Contactează serviciul clienți Sinsay pentru informații suplimentare.
- Dacă coletul este pierdut, se va face rambursare sau retrimitere.
7. Cum pot intra în contact cu Sinsay pentru asistență?
Dacă ai nevoie de ajutor urgent, poți folosi mai multe metode de contact Sinsay.
- Telefon: Sună la 0312 201 155 în timpul programului de lucru.
- Email: Trimite un mesaj la contact@sinsay.com pentru solicitări detaliate.
- Rețele sociale: Poți contacta Sinsay prin Facebook, Instagram sau TikTok.
- Formular online: Verifică site-ul oficial pentru opțiuni de asistență suplimentară.
Echipa Sinsay îți va răspunde cât mai repede posibil.
Sinsay oferă multiple metode de contact pentru suport clienți. Cel mai rapid mod de a primi asistență este prin telefon sau email. Returnările sunt ușor de realizat, iar livrarea este flexibilă. Folosește informațiile din acest ghid pentru o experiență mai bună de cumpărături la Sinsay.