Focus Sat este un prestator de servicii de televiziune prin satelit din România. Aici găsesto gamă variată de pachete TV și servicii suplimentare.
Ai nevoie de suport tehnic, vrei să faci o reclamație ? Există mai multe metode de contact Focus Sat disponibile. Descoperă-le în acest ghid despre Focus Sat.
Date de contact Focus Sat
Focus Sat îți oferă metode de contact multiple pentru a intra în contact cu echipa de suport. Poți apela un număr de telefon, trimite un e-mail sau accesa site-ul oficial.
Telefon contact Focus Sat
Dacă ai nevoie de suport tehnic sau vrei să afli detalii despre abonamentul tău, poți suna la:
- 021.406.72.20 – Număr valabil pentru toate orașele din România.
- Program luni – vineri între 08 si 20 și sâmbătă – duminică între 10 si 18
Acest număr este destinat atât clienților existenți, cât și celor care vor să afle informații despre serviciile oferite de Focus Sat.
Contact Focus Sat prin e-mail
Preferi să comunici prin e-mail? poți trimite un mesaj la contact@focussat.ro.
- întrebări generale sau solicitări de suport tehnic.
- reclamații și sesizări legate de serviciile Focus Sat.
Echipa de suport răspunde în maximum 48 de ore la solicitările primite prin e-mail.
Website oficial
Dacă ai nevoie de informații suplimentare, poți accesa site-ul oficial www.focussat.ro.
- Poți verifica starea contului și detalii despre abonament.
- Poți achiziționa pachete noi sau modifica serviciile existente.
- Ai acces la ghiduri de utilizare și informații despre serviciile oferite.
Focus Sat oferă mai multe canale de contact pentru asistență rapidă și eficientă. Poți apela telefonic pentru suport tehnic, pentru informații sau pentru reclamații. De asemenea, e-mailul este o opțiune convenabilă pentru a trimite întrebări sau sesizări. Pentru soluționarea problemelor tehnice sau modificarea pachetelor TV, Focus Sat îți pune la dispoziție formularul online. Toate aceste opțiuni asigură o experiență simplă și eficientă pentru clienți.
Reclamații și deranjamente Focus Sat
Dacă întâmpini probleme tehnice sau vrei să faci o sesizare, Focus Sat îți oferă mai multe metode pentru a raporta situația.
Cum să raportezi un deranjament la Focus Sat?
Ai probleme cu recepția canalelor TV sau cu serviciile suplimentare? urmează acești pași:
- Sună la 021.406.72.20 pentru a vorbi cu un consultant.
- Trimite un e-mail la contact@focussat.ro cu detalii despre problemă.
- Verifică starea contului pe site-ul oficial pentru a vedea dacă există o problemă generală în rețea.
Focus Sat încearcă să rezolve problemele tehnice în maximum 24 de ore. În cazuri mai complexe, durata poate varia în funcție de gravitatea situației.
Cum să faci o reclamație la Focus Sat?
Dacă ești nemulțumit de serviciile oferite, poți depune o reclamație astfel:
- Prin telefon – Sună la 021.406.72.20 și explică problema.
- Prin e-mail – Trimite un mesaj detaliat la contact@focussat.ro.
- Prin formular online – Accesează site-ul și completează formularul de contact.
Reclamațiile sunt soluționate în maximum 30 de zile, conform legislației.
Pachetele de servicii Focus Sat
Focus Sat oferă mai multe tipuri de pachete TV, potrivite pentru diverse preferințe.
Pachetul Acces
- 100+ canale TV românești și internaționale.
- Cost: 63 lei/lună (32,5 lei pentru prima lună).
- Acces la funcția Restart & Replay pe 36 de canale.
Pachetul Acces Plus
- Include canalele din pachetul Acces + filme și documentare suplimentare.
- Acces la biblioteca VOD din aplicația Focus Sat.
Pachetul Acces Max
- Cel mai complet pachet, cu 121 de canale (18 HD).
- Include MaxPak și conținut exclusiv pentru adulți.
Pachetul Acces Panonia
- Canale TV maghiare pentru clienții din Transilvania.
Pentru mai multe detalii, poți consulta oferta pe www.focussat.ro.
Aplicația Focus Sat – TV pe orice dispozitiv
Aplicația Focus Sat îți permite să urmărești canalele TV și conținutul VOD de pe mai multe dispozitive.
- 100+ canale TV live accesibile online.
- Funcția Restart & Replay pentru a revedea emisiunile favorite.
- Compatibilitate multi-device – disponibilă pe telefon, tabletă și smart TV.
- Posibilitate de descărcare offline pentru vizionare fără internet.
- Acces gratuit timp de 7 zile pentru testare.
Aplicația poate fi descărcată din Google Play și App Store.
Acoperire Focus Sat în România
Indiferent unde te afli, poți beneficia de pachetele și serviciile Focus Sat, atâta timp cât locuiești într-una dintre zonele acoperite.
Lista județelor din România:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vâlcea
- Vaslui
- Vrancea
Întrebări frecvente despre Focus Sat
1. Cum pot activa un abonament Focus Sat?
Dacă vrei să te abonezi la Focus Sat, ai mai multe opțiuni disponibile.
- Poți activa un abonament direct pe site-ul oficial
- Poți suna la 021.406.72.20 și cere activarea unui pachet.
- Poți merge într-un magazin partener Focus Sat pentru detalii suplimentare.
2. Ce trebuie să fac dacă semnalul TV nu funcționează?
Dacă întâmpini probleme cu recepția canalelor, încearcă aceste soluții.
- Verifică dacă antena satelit este poziționată corect.
- Repornește recepția TV și verifică setările cablurilor.
- Contactează Focus Sat la 021.406.72.20 pentru suport tehnic.
3. Cum pot modifica pachetul TV pe care îl am?
Dacă vrei să schimbi abonamentul, poți face acest lucru rapid.
- Accesează contul tău pe site-ul oficial și alege un alt pachet.
- Sună la 021.406.72.20 și cere schimbarea pachetului.
4. Pot suspenda temporar serviciile Focus Sat?
Dacă pleci în concediu sau nu mai ai nevoie temporar de serviciu, poți solicita suspendarea.
- Sună la 021.406.72.20 și cere suspendarea contului.
- Suspendarea este posibilă pentru o perioadă de 1-6 luni.
5. Care sunt metodele de plată pentru abonamentele Focus Sat?
Poți plăti abonamentul prin mai multe metode rapide.
- Online pe www.focussat.ro cu cardul bancar.
- Prin transfer bancar folosind detaliile de pe factura lunară.
- Direct la partenerii Focus Sat din magazinele fizice.
6. Cum pot rezilia un contract Focus Sat?
Dacă vrei să renunți la serviciile Focus Sat, ai nevoie de câțiva pași simpli.
- Trimite o cerere scrisă prin e-mail la contact@focussat.ro.
- Sună la 021.406.72.20 și discută cu un operator.
- Verifică termenii contractuali pentru eventuale taxe de reziliere.
Focus Sat pune la dispoziție metode rapide de contact pentru clienți. Alege varianta care ți se potrivește și obține ajutorul necesar.