La Fântâna este un furnizor de apă și cafea pentru locuințe și companii. Oferă soluții de hidratare sigure și servicii adaptate nevoilor clienților. Contactarea companiei este simplă, existând multiple metode rapide și eficiente. În acest articol, vei găsi toate detaliile necesare pentru a lua legătura cu La Fântâna.
Metode de contact La Fântâna
Clienții pot contacta La Fântâna prin telefon, email, formular online sau fax. Fiecare metodă este optimizată pentru răspunsuri rapide și soluții eficiente.
Număr de telefon La Fântâna
Pentru suport direct, call center-ul La Fântâna este disponibil de luni până vineri.
- 021 200 72 00 – număr de telefon pentru suport clienți
- Program: Luni – Vineri între 08 și 18
Contact prin email La Fântâna
Pentru solicitări detaliate, poți trimite un email la adresa oficială.
- contact@lafantana.ro – email pentru informații generale și suport
Formular de contact La Fântâna online
Dacă preferi comunicarea online, poți folosi formularul de asistență de pe site.
- Accesează: www.lafantana.ro/ro/asistenta
- Completează datele și descrie problema sau întrebarea
- Echipa La Fântâna va reveni cu un răspuns cât mai curând
Număr de fax La Fântâna
Dacă ai nevoie să trimiți documente oficiale, La Fântâna oferă și suport prin fax.
- 021 252 62 03 – număr de fax pentru clienți
La Fântâna oferă soluții complete pentru apă și cafea, cu multiple canale de contact pentru clienți. Poți accesa suport prin telefon, email, formular online sau fax, iar pentru reclamații, sunt disponibile opțiuni eficiente de trimitere a sesizărilor. Livrarea rapidă și politica de retur simplă asigură o experiență satisfăcătoare, iar serviciile sunt personalizate pentru nevoile fiecărui client. Utilizează informațiile din acest ghid pentru a rezolva orice problemă rapid și eficient cu La Fântâna.
Reclamații și sesizări La Fântâna
Dacă întâmpini probleme cu un serviciu sau o comandă, poți depune o reclamație. Ai la dispoziție mai multe metode pentru sesizări rapide.
Reclamație prin email
- Adresa: contact@lafantana.ro
- Program pentru răspuns: Luni – Vineri, 08 – 22
Reclamație prin telefon
- Număr pentru reclamații: 021 200 72 00
- Program: Luni – Vineri, 08 – 18
Reclamație prin formular online
- Accesează formularul de contact de pe site
- Completează toate detaliile legate de sesizare
- Echipa La Fântâna va răspunde în cel mai scurt timp
Filiale și puncte de lucru La Fântâna
Dacă ai nevoie de suport direct, poți vizita unul dintre sediile La Fântâna. Compania are filiale în mai multe orașe din România, oferind asistență pentru clienți și posibilitatea de preluare a produselor.
Sediu central La Fântâna – București
- Adresă: Bulevardul Gării Obor nr. 8C, București
Filiale La Fântâna în România
Regiunea Muntenia
- Ploiești – Strada Mihai Bravu Nr. 224B
- Târgoviște – Strada Calafat 2-6
- Slobozia – Șoseaua Amara, Nr. 19
- Buzău – Șoseaua Nordului, Nr. 5
Regiunea Transilvania
- Cluj-Napoca – Strada Valea Seacă, Nr. FN
- Brașov – Calea Feldioarei 106
- Deva – Bulevard 22 Decembrie 265
- Oradea – Strada Uzinelor 60
- Zalău – Strada Fabricii, Nr. 10
Regiunea Moldova
- Iași – Strada Poitiers, Nr. 10
- Bacău – Strada Alexandru Ioan Cuza nr. 304A, Letea Veche
- Suceava – Strada Humorului, Nr. 145, Comuna Șcheia
Regiunea Dobrogea
- Constanța – Șoseaua Industrială 6
- Brăila – Șoseaua Râmnicu Sărat 86-88
Regiunea Oltenia
- Craiova – Bulevardul Nicolae Romanescu 112E
Regiunea Banat
- Timiș – Calea Șagului DN59 Km 7, Sat Chișoda, Comuna Giroc
- Arad – Strada Ion Câmpineanu 1
Regiunea Maramureș
- Baia Mare – Bulevardul Unirii, Nr. 51
- Satu Mare – Strada Careiului, Nr. 11, Comuna Vetiș
Regiunea Argeș
- Bascov – Strada Rotărești, Nr. 60C
Zona Ilfov
- Cernica – Strada Oxigenului 2
Lista completă a filialelor este disponibilă și pe site-ul oficial La Fântâna.
Livrare și retur La Fântâna
La Fântâna oferă livrare rapidă și opțiuni flexibile pentru clienți.
Termenul de livrare al produselor
- Livrare în 3-5 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc
- Confirmare prin telefon sau email în cazul unor întârzieri
Taxe de livrare
- Comenzi peste 149 lei – livrare gratuită
- Comenzi sub 149 lei – taxă de transport între 15 și 19 lei
Politica de retur La Fântâna
- Retur acceptat în 14 zile calendaristice conform legislației e-commerce
- Produsele trebuie să fie în stare intactă și cu ambalajul original
- Returnarea se face prin curier sau predare la sediu
Servicii și produse oferite de La Fântâna
La Fântâna oferă soluții complete pentru apă și cafea, adaptate nevoilor fiecărui client.
Sisteme de apă filtrată
- Watercoolere cu filtre – conectate la rețeaua de apă potabilă
- Dozatoare cu apă îmbuteliată – disponibile în variante cu apă rece, caldă sau carbogazoasă
Espressoare și cafea KAFUNE
- Espressoare profesionale pentru birouri și HoReCa
- Cafea KAFUNE – sortimente premium pentru diverse preferințe
- Pachete personalizate cu accesorii și consumabile incluse
Servicii pentru sectorul HoReCa
- Sisteme de filtrare a apei pentru restaurante
- Echipamente profesionale pentru prepararea cafelei
- Consultanță și mentenanță tehnică
Apă pentru uz casnic
- Dozatoare cu apă filtrată pentru locuințe
- Sticle reutilizabile de 8L pentru reducerea consumului de plastic
- Abonamente flexibile pentru livrarea regulată a apei
Campania „Recomandă un prieten”
La Fântâna oferă beneficii clienților care recomandă serviciile lor.
Cum funcționează programul de recomandare?
- Plasează o comandă de Pachet Start cu sticle de 8 litri
- Trimite link-ul tău de referință unui prieten
- Prietenul tău primește o reducere de 20% la prima comandă
- Tu primești 100 de puncte (echivalent cu 100 de lei) pentru fiecare recomandare validă
Aceste puncte pot fi folosite la orice achiziție pe site-ul La Fântâna.
Întrebări frecvente despre La Fântâna
Cum pot plasa o comandă pe site-ul La Fântâna?
- Creează un cont pe site-ul oficial La Fântâna
- Alege produsele dorite și adaugă-le în coș
- Selectează metoda de livrare și finalizează comanda
În cât timp îmi este livrată comanda?
- Produsele sunt livrate în 3-5 zile lucrătoare
- Dacă apar întârzieri, vei fi anunțat prin telefon sau email
Cum pot face o reclamație dacă am o problemă?
- Trimite un email la contact@lafantana.ro
- Sună la 021 200 72 00 pentru suport telefonic
- Completează formularul de contact de pe site
La Fântâna oferă soluții moderne pentru apă și cafea, adaptate fiecărei nevoi. Contactarea companiei este simplă, prin telefon, email sau formular online. Pentru suport rapid, call center-ul și chat-ul online sunt cele mai eficiente metode. Aplică informațiile din acest ghid pentru o experiență mai bună cu La Fântâna.