Ai nevoie de suport din partea farmaciilor Catena? Vrei să afli detalii despre produse, comenzi online sau cardul de fidelitate? Atunci este esențial să știi cum poți contacta rapid un reprezentant. În acest ghid complet, îți arătăm cele mai eficiente metode de contact Catena.
Află cum poți apela direct, ce opțiuni ai pe județe, cum trimiți o reclamație și ce beneficii îți oferă suportul Catena.
Contact Catena
Catena are o rețea extinsă de farmacii în toată România. Pentru întrebări, poți apela direct serviciul clienți sau farmaciile din zona ta.
- Call center Catena: 0800 800 909
- apelabil gratuit din orice rețea națională.
- Program: luni – vineri, între orele 9 – 17
Pentru o comunicare eficientă, Catena oferă numere de telefon regionale, în funcție de județ.
Telefon contact Catena – organizate pe regiuni
Catena îți oferă suport rapid prin telefon, email sau în farmacie. Poți suna gratuit la 0800 800 909, de luni până vineri. Există și numere speciale pentru fiecare regiune din țară. Trimiți email la infoline@catena.ro pentru informații sau întrebări. Poți rezerva produse online și le ridici din farmacie. Cardul de fidelitate se obține simplu și aduce reduceri. Ai acces la produse, sfaturi și servicii rapide în toată România.
Pentru o accesare mai clară, consultă mai jos regiunile grupate:
Regiunea Sud:
- București, Ilfov, Giurgiu, Călărași, Ialomița, Teleorman
- Telefon contact: 0374 651 802
Regiunea Centru:
- Sibiu, Alba, Hunedoara
- Telefon contact: 0374 651 804
Regiunea Nord-Est:
- Iași, Neamț, Vaslui, Suceava, Botoșani
- Telefon contact: 0374 651 805
Regiunea Nord-Vest:
- Satu Mare, Sălaj, Maramureș, Bistrița-Năsăud
- Telefon contact: 0374 651 806
Regiunea Sud-Vest:
- Dolj, Gorj, Mehedinți
- Telefon contact: 0374 651 807
Regiunea Sud-Est:
- Constanța, Tulcea
- Telefon contact: 0374 651 808
Regiunea Vest:
- Timiș, Arad, Bihor, Caraș-Severin
- Telefon contact: 0374 651 809
Regiunea Muntenia:
- Dâmbovița, Prahova, Buzău
- Telefon contact: 0374 651 810
Regiunea Est:
- Brăila, Galați
- Telefon contact: 0374 651 811
Regiunea Moldova Centrală:
- Vrancea, Bacău
- Telefon contact: 0374 651 812
Regiunea Sud-Centrală:
- Argeș, Vâlcea, Olt
- Telefon contact: 0374 651 813
Regiunea Transilvania:
- Brașov, Covasna
- Telefon contact: 0374 651 814
Regiunea Mureș-Harghita:
- Mureș, Harghita
- Număr dedicat: 0374 651 815
Această structură te ajută să găsești ușor contactul potrivit.
Alte metode de contact Catena – Email și social media
Dacă preferi comunicarea scrisă, ai la dispoziție mai multe emailuri utile.
Adrese de contact Catena:
- Pentru puericultură: puericultura@catena.ro
- Pentru întrebări generale: infoline@catena.ro
- Pentru sesizări locale în București: bucuresticaleadorobanti122@catena.ro
Programul de lucru pentru email:
- Luni – Vineri, între orele 09 – 17
Catena este activă și pe rețelele sociale. Poți urmări actualizările și promoțiile:
- Facebook: facebook.com/FarmaciaCatena
- Instagram: instagram.com/catena.ro
- TikTok: tiktok.com/@catena_farmacia_inimii
- YouTube: youtube.com/c/CatenaRoFarmaciaInimii
Cea mai eficientă soluție pentru contact rapid
Cea mai rapidă variantă este apelul telefonic. Reprezentanții oferă sprijin în timp real, fără întârzieri.
Avantaje ale apelului direct:
- Timp de răspuns rapid și eficient
- Acces direct la un operator Catena
- Posibilitatea de a primi confirmări imediate
Pentru deranjamente tehnice sau sesizări urgente, sună la 021 230 3166.
Pași detaliați pentru a rezerva produse online
Catena permite rezervarea produselor direct din farmacie sau online. Iată cum poți face acest lucru:
Cum rezervi produse de pe catena.ro:
- Intră pe site-ul oficial: www.catena.ro
- Alege „Rezervă online” din meniul principal
- Caută produsul dorit în bara de căutare
- Apasă „Verifică disponibilitate și rezervă”
- Selectează farmacia preferată din listă
- Completează formularul cu datele necesare
- Confirmă rezervarea și așteaptă validarea pe email
- Mergi în farmacie și plătește la ridicare
Important: dacă nu ridici produsul la timp, rezervarea expiră.
Avantaje și beneficii ale serviciului Catena
Catena oferă o experiență de client completă. De la servicii medicale la produse cosmetice, totul este la îndemână.
Ce beneficii ai dacă alegi Catena:
- Farmacii în toate orașele mari din România
- Servicii rapide prin telefon sau email
- Livrare și rezervare online, fără bătăi de cap
- Carduri de fidelitate cu reduceri permanente
- Cursuri de puericultură pentru părinți
- Suport pentru comenzi, retururi și garanții
Întrebări frecvente despre contactul Catena
Cum fac o reclamație la Catena?
Ai două opțiuni simple:
- Suni la 021 230 3166
- Trimiți email la bucuresticaleadorobanti122@catena.ro
Care este programul serviciului clienți Catena?
Programul este valabil de luni până vineri, între 9:00 și 17:30.
Ce informații trebuie să ofer când sun?
Pregătește:
- Numele complet și adresa
- Numărul comenzii (dacă este cazul)
- Detalii despre produs sau farmacie
Pot cere informații despre produse prin telefon?
Da, operatorii oferă detalii despre:
- Disponibilitatea produselor
- Variante alternative
- Prețuri și reduceri
Unde găsesc lista farmaciilor Catena?
Accesează site-ul catena.ro și caută secțiunea „Farmacii”.
Ce fac dacă nu primesc răspuns la email?
Dacă nu răspunde nimeni în 48 de ore:
- Apelează direct la 0800 800 909
- Trimite din nou mesajul și menționează data anterioară
Cum obțin cardul de fidelitate Catena?
Mergi într-o farmacie și completează formularul.
Primești cardul pe loc, gratuit.
Pot comanda online cu livrare?
Da, Catena permite:
- Comenzi online cu livrare acasă
- Rezervări pentru ridicare din farmacie
Catena pune la dispoziție mai multe metode de contact rapide și eficiente. Indiferent dacă ai nevoie de un sfat, vrei să faci o reclamație sau să rezervi un produs, ai la dispoziție telefon, email și rețele sociale.
Aplică pașii din acest ghid și contactează Catena fără complicații. Pentru cele mai recente informații, vizitează direct www.catena.ro și accesează secțiunea „Contact”.