About You este un magazin online de modă apreciat în România și Europa. Platforma oferă haine, încălțăminte și accesorii de la branduri de top. Clienții beneficiază de livrare rapidă și retur gratuit în 100 de zile.
Ai nevoie de metode de contact About You? Există mai multe metode de contact disponibile.
Date de contact About You România
About You oferă mai multe metode rapide și eficiente de contact pentru suport clienți, inclusiv prin telefon, email și formular online. Dacă ai întrebări despre comenzi, retururi sau livrare, poți apela numărul dedicat sau trimite un email. De asemenea, platforma îți pune la dispoziție un sistem simplu de returnare a produselor și diverse opțiuni de plată, inclusiv plata în rate. În plus, About You oferă reduceri frecvente, iar clienții noi beneficiază de promoții speciale.
Dacă ai întrebări despre comenzi, retururi sau livrare, poți contacta echipa de suport About You.
- Telefon contact About You: 0800.890.133
- Program de lucru:
- Luni – Vineri: 08 – 22
- Weekend: 08 – 20
Pentru un răspuns rapid, recomandăm apelarea în afara orelor de vârf. Echipa de suport este disponibilă și pe email.
- Email suport clienți: clienti@aboutyou.ro
- Website oficial: www.aboutyou.ro
Dacă ai nevoie de informații despre produse sau comenzi, poți folosi și formularul online.
Contact About You – Sediul Central
- Adresa: Domstraße 10, 20095 Hamburg, Germania
- Înregistrare: Tribunalul Districtual Hamburg, HRA 126781
- Cod fiscal: RO439218823
Dacă ai nevoie de informații legale, poți contacta serviciul juridic prin email. Datele firmei sunt disponibile și pe site-ul oficial.
Reclamații About You
Dacă ai întâmpinat probleme cu o comandă, retur sau livrare, există mai multe modalități de soluționare.
- Telefon Call Center: 0800 890 133
- Formular online: Disponibil în secțiunea de ajutor de pe site-ul oficial.
Echipa About You va analiza reclamația și îți va oferi o soluție rapidă.
Livrare About You
About You oferă livrare rapidă prin curier, cu opțiuni flexibile pentru clienți.
- Timp de livrare estimat: 3-5 zile lucrătoare
- Cost livrare:
- Comenzi peste 79,90 lei: Transport gratuit
- Comenzi sub 79,90 lei: Taxă de livrare 9,90 lei
După plasarea comenzii, primești un email cu numărul de urmărire al coletului. Poți verifica statusul livrării direct pe site-ul firmei de curierat.
Politica de Retur About You – Cum returnezi un produs?
Dacă nu ești mulțumit de un produs, îl poți returna gratuit în 100 de zile. Procesul este simplu și rapid.
Pașii pentru returnarea produselor:
- Accesează secțiunea de retur pe site-ul About You.
- Completează formularul de retur, indicând motivul returnării.
- Ambalează produsele în cutia originală sau alt ambalaj adecvat.
- Trimite coletul prin firma de curierat specificată în formular.
Retururile sunt procesate în 3-5 zile lucrătoare, iar banii sunt rambursați pe card sau în contul bancar.
Metode de plata About You România
Clienții About You pot alege din mai multe metode sigure de plată.
- Card bancar: Visa, Mastercard, Maestro
- Plata ramburs: Se achită la livrare
- Apple Pay și Google Pay: Pentru plăți rapide online
- Klarna: Posibilitatea de a plăti în 3 rate fără dobândă
Toate plățile sunt securizate, iar datele bancare sunt protejate prin criptare.
Reduceri și Oferte About You
About You lansează frecvent promoții și reduceri atractive pentru clienți.
- Reduceri de sezon: Prețuri mai mici pentru colecțiile trecute
- Coduri de reducere: Până la 15% reducere pentru clienți noi
- Black Friday: Oferte exclusive în luna noiembrie
- Vouchere personalizate: Reduceri speciale pe categorii de produse
Dacă vrei să fii la curent cu ofertele, abonează-te la newsletter-ul About You.
Branduri Disponibile pe About You
About You colaborează cu peste 1500 de branduri internaționale de top.
- Sport: Nike, Adidas Originals, Puma
- Casual: Tommy Hilfiger, Guess, Bershka
- Accesorii: Kapten & Son, Liebeskind Berlin
- Haine trendy: Only, Pull&Bear, Calvin Klein
Fiecare categorie de produse include articole pentru femei, bărbați și copii.
Produse Disponibile pe About You
Pentru femei
- Îmbrăcăminte: Rochii, blugi, sacouri, fuste, paltoane
- Încălțăminte: Sneakers, sandale, pantofi cu toc, cizme
- Accesorii: Genti, bijuterii, ochelari de soare, curele
Pentru bărbați
- Îmbrăcăminte: Tricouri, hanorace, geci, pantaloni
- Încălțăminte: Pantofi sport, sandale, sneakers, cizme
- Accesorii: Ceasuri, rucsacuri, huse pentru telefoane
Întrebări Frecvente despre About You România
1. Cum pot verifica statusul comenzii mele?
- După plasarea comenzii, primești un email de confirmare.
- Linkul de urmărire îți permite să verifici traseul coletului.
2. Ce fac dacă produsul primit nu este conform?
- Ai 100 de zile pentru retur gratuit.
- Trebuie să completezi formularul de retur și să trimiți produsul înapoi.
3. Cum pot contacta serviciul clienți?
- Telefon: 0800 890 133 (L-V 08 – 22, Weekend 08 – 20)
- Email: clienti@aboutyou.ro
4. Care sunt metodele de plată disponibile?
- Poți plăti cu card bancar, Apple Pay, Google Pay sau ramburs.
- Klarna permite plata în 3 rate fără dobândă.
5. Ce trebuie să fac dacă am o problemă cu livrarea?
- Poți contacta echipa About You prin telefon sau email.
- Verifică statusul comenzii în contul tău de client.
6. Cum pot beneficia de reduceri și oferte?
- Abonează-te la newsletter-ul About You pentru coduri de reducere.
- Urmărește campaniile sezoniere și ofertele de Black Friday.
7. Există opțiunea de a plăti în rate?
- Da, About You oferă plata în 3 rate fără dobândă prin Klarna.